“這不公平”
職場中經(jīng)常會發(fā)生一種現(xiàn)象，比如跟你同時進(jìn)公司的小A升職了，你卻沒有；跟你做同一個項目的小B受到領(lǐng)導(dǎo)表揚了，你卻沒有。
當(dāng)出現(xiàn)這種問題時，你千萬不能說出“這不公平”這句話，因為你需要以積極的態(tài)度對待該問題，不能直接抱怨，更不能消極地發(fā)牢騷。正確的做法是：真誠地對同事表示祝賀，并且靜下心來仔細(xì)想一想，那些升職被表揚的同事身上有哪些閃光點，自己又有哪些不足。長此以往，才能不斷地學(xué)會揚長避短，實現(xiàn)自我進(jìn)步。
“我盡量”
想象一下說出這句話的場景，比如領(lǐng)導(dǎo)讓你本周五之前給出一個方案框架，如果你回答：“好的，我盡量”，可能就會讓領(lǐng)導(dǎo)心生不悅，或者對你的能力產(chǎn)生懷疑。為什么？因為你這句話暗示了完成不了的可能。
而你要知道，在職場中，領(lǐng)導(dǎo)們在乎的往往只是結(jié)果，而不是過程和理由。你可以有一百種方法來逼迫自己完成任務(wù)，而不是用一句“我盡量”為自己爭取余地。所以，當(dāng)你在講話時，不要使用“我盡量”，把它變?yōu)椤拔視摹�，這樣很小的改動，卻會讓對方放心很多，也會增加對你的信賴。
“這不是我的問題／這不是我的工作”
如果你在工作中需要向同事尋求幫助，他卻用上面的這句話來回答你，你會是什么樣的感受呢？一定不開心吧。
所以，當(dāng)我們在工作中額外收到任務(wù)，或者有同事向你尋求幫助時，你應(yīng)該先站在對方的角度想一想，無論這個請求有多么不恰當(dāng)，對于請求方來說，都是很重要的；然后再綜合考慮實際情況，看看是否能夠幫助他。如果可以，就盡量去幫，畢竟大家在一個團(tuán)隊中，目的都是把工作做好。而且，說不定下次你就需要他的幫助呢。
“這不可能/我無能為力”
當(dāng)你說出這句話的時候，是真的無能為力，還是不想再去嘗試呢？不管是哪種情況，這些負(fù)面的話，都會給對方傳遞一種非常消極的信息，可能會懷疑你的能力，也可能會質(zhì)疑你的工作態(tài)度，而這對你是十分不利的。
即使是外部環(huán)境不好，或者做起來有很多困難，你也可以嘗試著說：“雖然有些困難，但我很樂意接受挑戰(zhàn)”，“不如我們先討論一下有哪些方法是可行的”，或者說“在這件事上，我能做…/我能提供…”。這樣既表達(dá)了你積極的態(tài)度，也可以跟大家一起去解決困難。
“你本應(yīng)該......”
如果在工作中，有人跟你說：“你本應(yīng)該那樣做的！”或者“你本應(yīng)該早點告訴我”，你自然不會太開心吧。因為這些語言傳達(dá)的有指責(zé)和責(zé)任轉(zhuǎn)嫁的意思，會讓聽者感覺到被否定和背鍋。而在日常的工作中，你需要注意平等和團(tuán)隊協(xié)作，不要用帶批判色彩的語言“苛責(zé)”別人，也不要讓別人感到愧疚。
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