(一)

在她們的指導下，我深深體會到了她們以愛服務、締造希望的精神，她們人性化、規(guī)范化的管理，如作為支持保障臨床一線工作的部門應該以臨床為中心，以醫(yī)護人員為服務對象，時刻為他們排憂解難，為他們更好地為病人服務提供良好的工作環(huán)境，讓臨床一線的醫(yī)護人員切身感受到“以人為本”的人性化關愛。

我非常榮幸的參加了護理部派出的 醫(yī)院為期2周的學習交流，雖然是短短2個星期學習和生活，但留下的印象卻是今生難忘的，現(xiàn)在匯報學習的體會：

醫(yī)院是一所xx教會醫(yī)院，從我踏入 醫(yī)院的第一步開始，就感受到她們中央護理部何淑嫻高級護士長及全體同仁對我們的滿懷熱情、愛心和高度的責任心，如她們全體的準時守候;預先為我們準備好 地圖、地鐵指引、 購物指南; 老師陪著我們到街上熟悉環(huán)境并步行數(shù)公里到地鐵站認路、購買八達通卡;清潔工人每天將清潔平整的白大褂放在房間等，這種無微不至的關心和照顧時時刻刻存在并持續(xù)整個學習過程，令我受寵若驚，非常感動!真正感受到什么是“以人為本”的人性化服務。

他們各個崗位有統(tǒng)一的工作指引、規(guī)范的操作流程，在 醫(yī)院不管你走到哪里，人們都在緊張而有序的工作著，各個不同崗位的人員都清楚自己的崗位職責，以及每天具體的工作內容和操作規(guī)范，看不到管理者的吆喝訓斥，也聽不到員工們的請示匯報及抱怨，聽到的只有贊賞和鼓勵。外來者幾乎不知道院長、部門主管是誰，似乎管理于無形，但隨處都可見到管理的結果。在她們的指導下，我深深體會到了她們以愛服務、締造希望的精神，她們人性化、規(guī)范化的管理，如作為支持保障臨床一線工作的部門應該以臨床為中心，以醫(yī)護人員為服務對象，時刻為他們排憂解難，為他們更好地為病人服務提供良好的工作環(huán)境，讓臨床一線的醫(yī)護人員切身感受到“以人為本”的人性化關愛。

醫(yī)院是一所急癥全科醫(yī)院，病床一千多張，但他們護士人數(shù)比我們少很多，只有八百多人，這就注定她們干活的節(jié)奏要非�？旖菥o湊，夜班的頻率很密，但他們自覺、自律，默默地工作，病房管理整整有條，干凈舒適。在規(guī)范化醫(yī)療行為的過程中處處為病人著想，體現(xiàn)出人性化的關愛，他們以優(yōu)質的服務態(tài)度、盡善盡美地對待每一個人，他們無怨無悔地工作。

(二)

在過去的三個月里，我有幸參加了xx醫(yī)學院附屬第一院舉辦的xx省第三十期危重癥護理技術學習班，現(xiàn)我又回到了我所熟練的工作崗位和我的同事們一起共同工作的，倍感親切和溫馨，首先感謝醫(yī)院、領導給予的這個寶貴的機會，還要感謝各位同事，因為有她們的辛勤工作，使我能安心完成進修學習。

我進修的單位是xx醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院，重癥監(jiān)護加強醫(yī)療科ICU，成立于1xxx年，是全院性綜合性ICU，經數(shù)十年發(fā)展，并于20xx年11月搬遷至新外科綜合樓，為層流病室，擁有30張床位，現(xiàn)因人員不足，開放20張。擁有眾多先進的設備，(先進的監(jiān)護系統(tǒng)，呼吸機、CRRT、血氣分析儀、有創(chuàng)血流動力學監(jiān)測設備、便攜式纖支氣管鏡、氧動胸外按壓儀、床邊心電圖機、除顫儀等等、還有新進便捷的物品輸送系統(tǒng)等)這些先進的設備讓我們大開眼界。

在進修的頭兩個月里，先安排我們上理論課，系統(tǒng)學習急危重癥專業(yè)知識及ICU常用的各項操作技能。隨后就進入臨床跟班學習。體會較深的有如下幾點：1、團體協(xié)作精神，ICU是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，ICU的團隊協(xié)作精神非常重要，醫(yī)生護士們配合默契，搶救技術嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執(zhí)行記錄口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有個實習生護士就說ICU的護士是她所見過的技術最好，協(xié)作能力最強的，我也認為如此;2、嚴格交接班制度，ICU的病人交接班嚴格規(guī)范，班班清楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者對病人氣管插管的深度，深靜脈導管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質均要口頭交待，皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都必須十分清楚，交班時詳細交給接班者，在共同查看病人情況，這樣病人受益了，護士也起到提升進步。3、不足處是ICU在新進入護士培訓不夠到位，新老護士素質水平差異極大。在進修學習中，廣泛的接觸到不同型號的呼吸機的使用、心電監(jiān)護和心電圖知識，對ICU眾多新進的設備儀器的接觸和學習，使我們對監(jiān)護儀器的性能、操作方法及適應癥有更深一步的了解，能夠較熟練的把握各種監(jiān)護儀器的作用原理、使用方法及保養(yǎng)措施。通過進修培養(yǎng)熟練把握對危重癥患者的觀察和護理，使我在原有的基礎上加強臨床觀察能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)病情變化，提高應變能力、知識水平以及素質得到一定提高，也培養(yǎng)臨床配合醫(yī)生工作的能力。

最后，我要再次感謝醫(yī)院的領導給了我這個寶貴的學習機會，使我有了諸多體驗和感受，使我對工作生活有更多的思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質，使我今后更能適應工作需要，進修是短暫的，收獲是不小，只有提高了臨床護理技能，更新護理理念，才能做一名合格的基層護理管理者。