1篇

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活必不可少的東西了。人們的很多活動(dòng)都是在線上完成的。以前要吃飯、要穿衣你需要出門去采購(gòu)�，F(xiàn)在吃飯叫外賣，穿衣上網(wǎng)店，你只需要接收快遞就可以啦。這就現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代有網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)，這個(gè)特點(diǎn)就是做網(wǎng)絡(luò)銷售、微商的人是越來(lái)越多，點(diǎn)開(kāi)朋友圈清一色的是各種各樣的產(chǎn)品，沒(méi)有其他。在我們老家人們也是將自家的蘋(píng)果通過(guò)網(wǎng)上的各個(gè)渠道出售，不再像以前一樣等著收購(gòu)商上門收購(gòu)。但是同樣是做網(wǎng)絡(luò)銷售，為什么有的人能做好，有的人他就做不好呢？這是什么原因造成的呢？

首先，常聽(tīng)人說(shuō)：做銷售其實(shí)就是推銷自己與自己的產(chǎn)品。我們做網(wǎng)絡(luò)銷售需要有自己獨(dú)特的見(jiàn)解與見(jiàn)識(shí)。你只有懂得越多才能對(duì)別人提出的問(wèn)題作出準(zhǔn)確的回答。這樣才能抓住客戶。通過(guò)推銷自己將客戶留住了， 這是首要目的，最主要的還是需要看你的產(chǎn)品，客戶為什么買你的產(chǎn)品，不可能只是手癢或者點(diǎn)錯(cuò)了就買你的產(chǎn)品，只有你的產(chǎn)品能在最大程度上給客戶帶來(lái)利益，這才是客戶購(gòu)買你產(chǎn)品的主要目的。

其次，產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、數(shù)量。買產(chǎn)品肯定都有價(jià)格，有價(jià)格就會(huì)有人在意，大家都希望自己買的產(chǎn)品都是物美又價(jià)廉這符合常人的心理。但是身處這網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，各種信息、資訊更加便捷。所以很多人都喜歡貨比三家，然后再做決定。這就是網(wǎng)絡(luò)銷售人的壓力。那如何才能留住客戶呢？ 小數(shù)報(bào)價(jià)，我們所報(bào)出價(jià)格是我們產(chǎn)品最小單位的價(jià)格，然后再根據(jù)型號(hào)、配置的不同，標(biāo)記不同的價(jià)格，拆開(kāi)來(lái)報(bào)價(jià)。將最小單位的價(jià)格報(bào)給客戶留住客戶，然后再產(chǎn)品的數(shù)量上給客戶各種的說(shuō)服，常見(jiàn)的有一整套、一個(gè)使用期、一個(gè)出庫(kù)單位等等，來(lái)提高客戶在產(chǎn)品量上的需求。

上面這些是我個(gè)人自己總結(jié)的一些做網(wǎng)絡(luò)銷售是需要注意的事項(xiàng)，有不足之處希望大家諒解，希望能與大家多多交流讓自己能得到提升

2篇

網(wǎng)站建設(shè)：

網(wǎng)上銷售的最基本任務(wù)就是打造或建立一個(gè)你的或公司的一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站最基本的功能和信息一定要齊全。如買東西的鏈接和操作步驟，你的產(chǎn)品的各種類型和產(chǎn)品信息詳情，售后或者服務(wù)熱線等。當(dāng)然還有很多是將自己的網(wǎng)站做的很好的，畢竟網(wǎng)上銷售，網(wǎng)站就是銷售的門面。

網(wǎng)上銷售技巧

網(wǎng)絡(luò)推廣：

新出或原有的產(chǎn)品第一時(shí)間肯定是需要經(jīng)過(guò)做廣告和一些推廣，大家知道了，才會(huì)有人去買。一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品推廣，也?是一些免費(fèi)體驗(yàn)，或者一些產(chǎn)品可以免費(fèi)領(lǐng)取等，先讓大家都知道和了解了再去銷售，更能獲得人們的心。

網(wǎng)上銷售技巧

信心：

強(qiáng)調(diào)一下信心，作為一個(gè)銷售人員，不管是網(wǎng)上銷售還是實(shí)體店銷售，首先你必須要對(duì)公司有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心、對(duì)自己也要有信心，包括公司的形象和口碑都很好，產(chǎn)品質(zhì)量都是經(jīng)過(guò)檢測(cè)，是完全沒(méi)問(wèn)題的，自己的形象和態(tài)度或外觀都很好，客戶都喜歡自己的形象。這不是一種自我安慰，而是一種給自己信心或增加信心的方法。信心很重要的，一般成功都是留給有信心的人的，一般覺(jué)得自己不差的人都會(huì)有很好的運(yùn)氣的，從來(lái)不會(huì)消極。

網(wǎng)上銷售技巧

臉皮厚：

有還需要臉皮厚一些，膽子大一點(diǎn)，不要害怕客戶會(huì)不會(huì)買自己的產(chǎn)品，首先就是需要有足夠的勇氣說(shuō)出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。也不管客戶開(kāi)始有沒(méi)有真正的去聽(tīng)或看你的信息，你都要將產(chǎn)品真實(shí)的列出來(lái)，給客戶，說(shuō)不定有那么一些就是能打動(dòng)到客戶，得到客戶的認(rèn)可，自然也就會(huì)買你的產(chǎn)品了。

網(wǎng)上銷售技巧

細(xì)節(jié)：

不管客戶喲沒(méi)有買到你的產(chǎn)品，你都要注意很多細(xì)節(jié)。如沒(méi)買到時(shí)，你也要很熱情細(xì)心的給他講解或解決他的疑問(wèn)，說(shuō)不定他會(huì)到其他網(wǎng)點(diǎn)中對(duì)比一下，再回來(lái)也說(shuō)不定。如果買了就更加需要注意了，如售后的一些指導(dǎo)和使用過(guò)程中的一些跟進(jìn)或問(wèn)候，給客戶一種溫暖的感受。這樣才是長(zhǎng)期留住客戶和建立口碑的過(guò)程，自然也就會(huì)越買越好了。

網(wǎng)上銷售技巧

說(shuō)活技巧：

在銷售過(guò)程中最關(guān)鍵的就是怎樣的去說(shuō)服客戶，給一個(gè)理由讓客戶覺(jué)得買你的產(chǎn)品對(duì)客戶有幫助，可以解決客戶現(xiàn)在面臨的問(wèn)題。小編認(rèn)為，真誠(chéng)也是很重要的，不管你用什么套路技巧，現(xiàn)在的客戶都是很機(jī)靈的，都見(jiàn)慣不怪的。只有真誠(chéng)才能真正的說(shuō)到客戶的心坎里，只要你的產(chǎn)品真的適合客戶的使用，相信客戶是愿意相信你的。

網(wǎng)上銷售技巧

態(tài)度：

在網(wǎng)上銷售，不管你是在那些平臺(tái)上將產(chǎn)品上架或者直接在自己的網(wǎng)頁(yè)上銷售，你的態(tài)度都是很重要的，特別是語(yǔ)氣和耐心的表露，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠(chéng)的態(tài)度是最讓客戶接受的。

3篇

在我看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)銷售分為兩大塊，網(wǎng)絡(luò)要做的事，自身要做的事。

▲ 網(wǎng)絡(luò)要做的事

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，幾乎是所有的企業(yè)商家都開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化的進(jìn)程，但是能進(jìn)行到底的卻沒(méi)有多少，大多數(shù)都是以成功建站為終止符。但是，一個(gè)網(wǎng)站建立之后，如果不進(jìn)行推廣宣傳，那么，他的網(wǎng)站就相當(dāng)于沒(méi)建一樣，因?yàn)闆](méi)有幾個(gè)人知道。所以在網(wǎng)絡(luò)上的進(jìn)一步推廣操作就猶為重要。

首先是關(guān)鍵字。太多的買家都知道用電子商務(wù)做生意，他們一般都會(huì)在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查找他們需要的，他們會(huì)按產(chǎn)品名、或者公司名、品牌、地區(qū)等等搜，而關(guān)健字就是他們搜索的核心，因些設(shè)置關(guān)健字就很重要。舉個(gè)例子，比如說(shuō)土豆，也叫馬鈴薯，這兩個(gè)詞都寫(xiě)上。而且順序是馬鈴薯、土豆，查詢的順序是從后往前的。在設(shè)置時(shí)，在品牌、型號(hào)等關(guān)健詞之間加空格或者逗號(hào)更容易被搜到。還要注意買家的搜索習(xí)慣和生意習(xí)慣等等。關(guān)鍵字要經(jīng)常出現(xiàn)，比如在供求信息的標(biāo)題里、公司介紹中的主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)中要把產(chǎn)品的內(nèi)容全部寫(xiě)進(jìn)去，論壇文章的標(biāo)題、內(nèi)容、簽名檔或者博客文章的標(biāo)題、標(biāo)簽、內(nèi)容中要常提到，因?yàn)槊看伟l(fā)表文章或者跟帖中都會(huì)有，支持別人的同時(shí)也可以推廣自己。其它搜索網(wǎng)站會(huì)抓取博客中的資訊、文章內(nèi)容、標(biāo)題，這樣出現(xiàn)的次數(shù)多有機(jī)會(huì)被抓取到。當(dāng)然，除了讓客戶找你之外，自己也可以主動(dòng)去尋找目標(biāo)客戶。Email搜索客戶法，操作方法：搜索客戶網(wǎng)站+ 郵箱。

再一個(gè)是商務(wù)網(wǎng)站上的信息排名。信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來(lái)的，要靠前就要多次的重復(fù)發(fā)布，還要掌握一些技巧，比如可以分時(shí)間段發(fā)，早上9-10點(diǎn)，下午3-4點(diǎn)，晚上下班時(shí)間，都可以發(fā)，產(chǎn)品不要一個(gè)時(shí)間都發(fā)完，分三段一次發(fā)幾條，還有的商友晚上10點(diǎn)以后發(fā)一次，因?yàn)槿绻�有外貿(mào)客戶，那時(shí)正是上班時(shí)間，有可能會(huì)看到你的信息。如果是常在電腦前的，每10分鐘重發(fā)一次，就像是在竟價(jià)一樣，但這種方式卻是免費(fèi)的，如果平時(shí)很忙，信息至少一周重發(fā)一次，不是很忙可以每天重發(fā)一次，跑市場(chǎng)的每天早上上班早到幾分鐘，開(kāi)電腦發(fā)一次，晚上返回時(shí)再發(fā)一次。如果實(shí)在沒(méi)有時(shí)間，那就要采用竟價(jià)的方式了，這是要交費(fèi)的，但是不受時(shí)間限制，竟價(jià)的產(chǎn)品總是排在最前面。這樣就可以很省心了。還有就是信息發(fā)布時(shí)用一口價(jià)或者有支付寶的都可以排名靠前。

▲ 自身要做的事

很多朋友在網(wǎng)上進(jìn)行了一系列的推廣宣傳，網(wǎng)站的流量記錄上也顯示了好多客戶登陸網(wǎng)站，但為什么卻沒(méi)有成交行為呢?網(wǎng)絡(luò)要做的事已經(jīng)完成了，剩下的原因就是自身要做的事沒(méi)做好。

潛在客戶已經(jīng)找上門了，卻不能留住客戶，原因有很多，第一個(gè)就是網(wǎng)站的營(yíng)銷功能并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能主要表現(xiàn)在八個(gè)方面：品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、資源合作、網(wǎng)上銷售。即使最簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站也具有其中的至少一項(xiàng)以上的功能，否則由于不具備企業(yè)網(wǎng)站的基本特征，也不能稱之為企業(yè)網(wǎng)站了。沒(méi)有留得住潛在客戶的東西，自然就不會(huì)成交的行為。

接下來(lái)是詢盤(pán)。要想留住買家，詢盤(pán)的回復(fù)時(shí)間、回復(fù)技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的�；貜�(fù)詢盤(pán)一定要及時(shí)，回答客戶問(wèn)題要簡(jiǎn)單干脆，讓客戶感覺(jué)你很專業(yè)，旺旺在線時(shí)間要盡量長(zhǎng)一些，這樣可及時(shí)與客戶溝通還可以省去一些費(fèi)用。自己的郵箱要及時(shí)清理，以便一些有用的信息能接收進(jìn)來(lái)，如果不在電腦邊上時(shí)，要設(shè)置自定義狀態(tài)，以便讓客戶了解你的情況。有詢盤(pán)的，說(shuō)明對(duì)方是有一定意向的，就要去了解對(duì)方，確定他本人是否真實(shí)，公司是否認(rèn)證以及聯(lián)系方式等大致信息。詢盤(pán)后要及時(shí)跟進(jìn)，要多站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，先交朋友后做生意。即使最后不能成交，也要珍惜這個(gè)客。

最后是樣品的問(wèn)題。在寄送樣品時(shí)要分析，不是要樣品就一定寄過(guò)去，比如有的客戶一開(kāi)品就要樣品，而對(duì)產(chǎn)品的情況根本就不了解，這樣的就不要寄了。還有的客戶對(duì)產(chǎn)品的特殊性能都沒(méi)有要求，一開(kāi)品就要樣品的也不能寄。還有一些客戶對(duì)產(chǎn)品有意向，這時(shí)要分情況：如果樣品的成本很高，要收成本費(fèi)，但是可以免收郵費(fèi)，如果成本很低，郵費(fèi)高時(shí)，可以不收成本費(fèi)收郵費(fèi)，如果客戶很計(jì)較這些費(fèi)用的付出，說(shuō)明誠(chéng)意不夠，還需要溝通進(jìn)一步商量，如果不成就放棄了。

理論有很多，最終都是要理論結(jié)合實(shí)際的，只有真正適合自己企業(yè)的東西才是最好的東西，所以朋友們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中不斷的創(chuàng)新才能有不斷的新突破。

4篇

網(wǎng)上營(yíng)銷技巧

無(wú)論是新手還是老手，都會(huì)重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和技巧，高手營(yíng)銷輕車熟路，但是有時(shí)候會(huì)忽略細(xì)節(jié)問(wèn)題，而經(jīng)驗(yàn)對(duì)新手來(lái)說(shuō)太重要。我及時(shí)參加了一次培訓(xùn)，學(xué)到的一些技巧整理出來(lái)大家分享。

一，關(guān)健字

太多的買家都知道用電子商務(wù)做生意，他們一般都會(huì)在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查找他們需要的，他們會(huì)按產(chǎn)品名、或者公司名、品牌、地區(qū)等等搜，而關(guān)健字就是他們搜索的核心，因些設(shè)置關(guān)健字就很重要。講師講了一個(gè)例子中提到要把產(chǎn)品的多種名稱都寫(xiě)進(jìn)去，比如說(shuō)土豆，也叫馬鈴薯，這兩個(gè)詞都寫(xiě)上。而且順序是馬鈴薯、土豆，查詢的順序是從后往前的。在設(shè)置時(shí)，在品牌、型號(hào)等關(guān)健詞之間加空格或者逗號(hào)更容易被搜到。還要注意買家的搜索習(xí)慣和生意習(xí)慣等等。

關(guān)鍵字要經(jīng)常出現(xiàn)，比如在供求信息的標(biāo)題里、公司介紹中的主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)中要把產(chǎn)品的內(nèi)容全部寫(xiě)進(jìn)去，論壇文章的標(biāo)題、內(nèi)容、簽名檔或者博客文章的標(biāo)題、標(biāo)簽、內(nèi)容中要常提到，因?yàn)槊看伟l(fā)表文章或者跟帖中都會(huì)有，支持別人的同時(shí)也可以推廣自己。其它搜索網(wǎng)站會(huì)抓取博客中的資訊、文章內(nèi)容、標(biāo)題，這樣出現(xiàn)的次數(shù)多有機(jī)會(huì)被抓取到。在這里講師提到“藝品堂”“房成君”的博客，從關(guān)健字、到文章內(nèi)容都值得去借鑒一下。

　二，圖片拍攝的技巧

一定要讓別人知道圖片里是什么，一眼就可以看出這張圖片里傳達(dá)的信息。誠(chéng)信通會(huì)員可以有三張圖片上傳，因此利用不同角度全方位展示產(chǎn)品。圖片色彩要鮮明，光線柔和清晰，角度要好，同時(shí)還要注意產(chǎn)品的擺放方式要醒目。

　三，讓信息排名靠前

信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來(lái)的，要靠前就要多次的重復(fù)發(fā)布，還要掌握一些技巧，比如可以分時(shí)間段發(fā)，早上9-10點(diǎn)，下午3-4點(diǎn)，晚上下班時(shí)間，都可以發(fā)，產(chǎn)品不要一個(gè)時(shí)間都發(fā)完，分三段一次發(fā)幾條，還有的商友晚上10點(diǎn)以后發(fā)一次，因?yàn)槿绻�有外貿(mào)客戶，那時(shí)正是上班時(shí)間，有可能會(huì)看到你的信息。如果是常在電腦前的，每10分鐘重發(fā)一次，就像是在竟價(jià)一樣，但這種方式卻是免費(fèi)的，如果平時(shí)很忙，信息至少一周重發(fā)一次，不是很忙可以每天重發(fā)一次，跑市場(chǎng)的每天早上上班早到幾分鐘，開(kāi)電腦發(fā)一次，晚上返回時(shí)再發(fā)一次。如果實(shí)在沒(méi)有時(shí)間，那就要采用竟價(jià)的方式了，這是要交費(fèi)的，但是不受時(shí)間限制，竟價(jià)的產(chǎn)品總是排在最前面。這樣就可以很省心了。還有就是信息發(fā)布時(shí)用一口價(jià)或者有支付寶的都可以排名靠前。

四，詢盤(pán)

要想留住買家，詢盤(pán)的回復(fù)時(shí)間、回復(fù)技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的�；貜�(fù)詢盤(pán)一定要及時(shí)，回答客戶問(wèn)題要簡(jiǎn)單干脆，讓客戶感覺(jué)你很專業(yè)，旺旺在線時(shí)間要盡量長(zhǎng)一些，這樣可及時(shí)與客戶溝通還可以省去一些費(fèi)用。自己的郵箱要及時(shí)清理，以便一些有用的信息能接收進(jìn)來(lái)，如果不在電腦邊上時(shí)，要設(shè)置自定義狀態(tài)，以便讓客戶了解你的情況。

有詢盤(pán)的，說(shuō)明對(duì)方是有一定意向的，就要去了解對(duì)方，確定他本人是否真實(shí)，公司是否認(rèn)證以及聯(lián)系方式等大致信息。詢盤(pán)后要及時(shí)跟進(jìn)，要多站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，先交朋友后做生意。即使最后不能成交，也要珍惜這個(gè)客戶資源，也許以后會(huì)有機(jī)會(huì)再合作。

　五，樣品的問(wèn)題

在寄送樣品時(shí)要分析，不是要樣品就一定寄過(guò)去，比如有的客戶一開(kāi)品就要樣品，而對(duì)產(chǎn)品的情況根本就不了解，這樣的就不要寄了。還有的客戶對(duì)產(chǎn)品的特殊性能都沒(méi)有要求，一開(kāi)品就要樣品的也不能寄。還有一些客戶對(duì)產(chǎn)品有意向，這時(shí)要分情況：如果樣品的成本很高，要收成本費(fèi)，但是可以免收郵費(fèi)，如果成本很低，郵費(fèi)高時(shí)，可以不收成本費(fèi)收郵費(fèi)，如果客戶很計(jì)較這些費(fèi)用的付出，說(shuō)明誠(chéng)意不夠，還需要溝通進(jìn)一步商量，如果不成就放棄了。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中因其產(chǎn)品的不同而有各自不同的特性，但是一些營(yíng)銷技巧卻是通用的，每個(gè)商友都應(yīng)該根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)有不同的經(jīng)營(yíng)方法，需要的是不斷的吸取長(zhǎng)處，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避免不利因素對(duì)生意的影響，所以多了解一些經(jīng)驗(yàn)還是很有必要的。

這是我學(xué)習(xí)到的一些理論技巧，整理出來(lái)與大家分享，很多方面還要不斷的提升和完善。