幼兒園家長溝通的技巧和方法總結(jié)

幼兒園與家長溝通的技巧1

一、和新入園家長的溝通

有人常說幼兒有入園焦慮，實(shí)際上新生家長也會(huì)有入園焦慮。因?yàn)橐獙⒆约旱男膼鄣男氊惤唤o陌生人看管，既使是自己精心挑選的幼兒園和老師，也會(huì)不放心，不適應(yīng)。他們會(huì)不斷的詢問教師自己孩子在幼兒園的情況，觀察孩子的各種表現(xiàn)，感受教師對自己的孩子的關(guān)心和愛護(hù)程度。此時(shí)，教師需要付出更多的理解和幫助，引導(dǎo)家長和孩子一起慢慢適應(yīng)新的生活方式，漸漸接納教師，讓教師真正成為他們教育孩子的助手。教師則可以利用這種良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過交流、反思、學(xué)習(xí)，積累進(jìn)行家長工作的經(jīng)驗(yàn)，獲得專業(yè)成長，提升自己的幸福感。那么，教師如何與新生家長溝通?

1、以熱情、友好態(tài)度創(chuàng)設(shè)良好的情感氛圍

和新生家長初次接觸，教師給他們的印象很重要，如果你擁有熱情友好、親切溫和的態(tài)度，將會(huì)給家長留下"好相處"的印象，同時(shí)他們也會(huì)通過你傳達(dá)出的友好信息。

第一，要學(xué)會(huì)"微笑"。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡便也是最有效的方法，在和家長交流時(shí)，一個(gè)友好的微笑和禮貌的點(diǎn)頭，都能時(shí)時(shí)交流、理解在良好的氣氛下進(jìn)行。

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第二，要學(xué)會(huì)一些簡單的禮儀。比如說和家長交談時(shí)要用眼睛注視對方，并且要和他們平視，也就是要站起來或者讓家長坐下來和你對話;當(dāng)年長的家長與你交談時(shí)，要有禮貌的稱呼，可以隨著孩子一起喊"奶奶"或"爺爺"; 在迎接小朋友或是和小朋友告別時(shí)，主動(dòng)回應(yīng)孩子和家長……等等。

第三，要學(xué)會(huì)觀察，主動(dòng)的給予家長一些幫助和關(guān)懷。現(xiàn)在小朋友的父母很忙，一般都是爺爺奶奶來接送，教師可以用幫忙孩子穿外套和整理衣褲、叮囑孩子聽爺爺奶奶的話、把通知寫成小紙條讓他們帶回去等方式，向長輩們傳遞自己的關(guān)心。只有建立了這樣一種熱情、友好的情感氛圍，才能有利于教師和家長之間理解和信任的建立。

2、以積極、耐心的原則與各類型的家長進(jìn)行溝通

每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，每個(gè)人的想法也會(huì)不同。在工作中，我們常常會(huì)遇到一些不好相處的家長，他們一般要求很多，言語中充滿了對教師的不信任和不放心。其實(shí)，這些家長往往是對幼兒教育有一定的了解，并且對自己的孩子期望很高的類型與教師交流的家長越能磨煉教師的耐心和責(zé)任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進(jìn)自己改進(jìn)，不斷成長的途徑，這何嘗不也是一種體驗(yàn)幸福、成長的過程。

二、策略性的交談溝通，取得家長的信任

1、態(tài)度真誠

作為幼兒教師，要理解家長對孩子的關(guān)愛之情。在父母眼中，自己的孩子總是最棒的。他們認(rèn)為自己的孩子犯了錯(cuò)誤，只是一時(shí)糊涂，孩子調(diào)皮，是一種可愛。所以當(dāng)個(gè)別孩子有一些小錯(cuò)誤教師與家長交談時(shí)，一定要先抑后揚(yáng)，先說優(yōu)點(diǎn)再說缺點(diǎn)。比如班上的冬冬，自控能力較差，有點(diǎn)攻擊傾向，幾乎每天都有欺負(fù)其他孩子的行為，有次戶外游戲，還把一個(gè)小朋友推倒在草地上。每次老師批評他，他就會(huì)說一些很奇怪的話：“我要變成一條小蛇來咬你們，我要拿小刀來殺你們……”令老師頭疼不已。但他也有自己的優(yōu)點(diǎn)：非常愛動(dòng)腦筋，老師提問總是第一個(gè)舉手；手工操作也是即快又精美，且很有堅(jiān)持性……于是，老師每次與天天家長交流時(shí)，總是先夸孩子的優(yōu)點(diǎn)，再來說孩子的一些壞習(xí)慣，這樣家長就能感到自己的孩子并不是一無是處，認(rèn)為教師對自己的孩子沒有偏見，在客觀公正的評價(jià)自己的孩子，也就會(huì)樂意接納教師提出的意見與建議。

2、內(nèi)容要具體

經(jīng)常會(huì)有家長問：“我家孩子最近表現(xiàn)怎么樣呀？”如果教師只是簡單地說：“還可以”或“有進(jìn)步”，家長就會(huì)覺得你老師是在敷衍她，也會(huì)覺得老師不夠細(xì)心，對孩子的觀察不夠仔細(xì)。老師一定要把具體的事例講給家長聽，如：“××寶貝做手工特別有耐心，今天折紙飛機(jī)的時(shí)候，用手很有耐心的抹平折痕，紙飛機(jī)折得很精致呢！”“××寶貝最近吃飯不像以前那么挑食了，今天把面條里的東西都吃光光了，而且吃飯的速度有提高哦！”“××寶貝今天上臺(tái)來給小朋友講《白雪公主》的故事，講得繪聲繪色的，很動(dòng)聽，還加上了動(dòng)作表演，小朋友聽了都很開心……”用具體的事例來說明孩子在幼兒園的活動(dòng)表現(xiàn)，可以使家長由衷地佩服老師的細(xì)致觀察，使得家長更信任喜歡老師。

3、要注意場合

在家長放學(xué)接送孩子時(shí)，交談一定要簡短，因?yàn)樵S多家長都等著接自己家的孩子，如果你跟某一位家長聊的時(shí)間太長，其他家長難免會(huì)產(chǎn)生不耐煩的情緒。這時(shí)候的交談，一般以一兩句話為宜，與其家長交談的內(nèi)容也應(yīng)以表揚(yáng)為主，或交談孩子的身體情況為主，絕不能以批評為主。因?yàn)檫@是接孩子的時(shí)間，周圍會(huì)有很多家長，教師的批評會(huì)讓家長覺得丟面子，就算表面接受了，跟你笑臉相對，但是內(nèi)心也會(huì)對老師產(chǎn)生不滿。如果有重要的事情需要長時(shí)間與家長交談時(shí)，就應(yīng)該安排在其他時(shí)間，或者給家長打電話，打電話時(shí)也需在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間打。

三、交談溝通中的有效措施

1、充分發(fā)揮語言藝術(shù)魅力

班上的明明小朋友交往能力比較差，模仿性和攻擊性特強(qiáng)，常常因?yàn)榕c小朋友爭搶玩具發(fā)生了矛盾，沒有掌握友好與人交往的方法，經(jīng)常傷到同伴，同時(shí)也傷到自己。而且語言表達(dá)能力也是存在障礙，判斷是非的能力欠缺，別人說什么，他就說什么，別人做什么，他也做什么。老師決定跟他的家長溝通一下，這時(shí)的溝通就需要教師巧妙使用語言，針對家長心態(tài)說話，使家長容易理解，千萬不能僅停留在告狀的層面。

首先，要先揚(yáng)后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長就易于接受。其次，要避實(shí)就虛，即不要一開始就切入正題，待家長的心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。如家長得知孩子在幼兒園里"隨時(shí)闖禍"了，往往會(huì)忐忑不安地等待教師的批評，這時(shí)如果教師先不渲染孩子的"錯(cuò)誤"，而是談一些其他的話題，家長就會(huì)減少心理顧慮。通常情況下，家長會(huì)忍不住代替孩子向教師道歉，此時(shí)教師則應(yīng)與家長共同分析并找出原因，積極尋找解決的辦法。

要淡化孩子的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。家長擔(dān)心的不是孩子犯下的錯(cuò)誤，而是教師對于孩子所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與態(tài)度，因此在本來就心情緊張的家長面前，教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望，即讓家長明白溝通是希望得到家長的支持，以便家園共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。通過運(yùn)用這一措施進(jìn)行溝通，明明小朋友的媽媽非常愿意配合老師對孩子進(jìn)行教育，一年下來來，明明小朋友在與同伴交往方面有了很大的進(jìn)步，攻擊性行為也明顯有了減少。

2、學(xué)會(huì)肯定幼兒、賞識(shí)幼兒

在幼兒時(shí)期很多幼兒喜歡咬指甲，如果受到父母責(zé)罵，吮吸得就越勤，這種孩子不喜歡剪指甲，有的孩子甚至把手指吮吸得變形，同時(shí)患有各種病茵引起的各種消化道疾病，導(dǎo)致孩子身體素質(zhì)較差，面黃肌瘦。果果小朋友愛吮吸手指，兩個(gè)大拇指手指已經(jīng)被吮吸得變了形。但她的家庭向老師隱瞞了孩子的這種特殊情況。針對這種情況，老師一邊對孩子的這種現(xiàn)象進(jìn)行冷處理，一邊側(cè)面引導(dǎo)孩子逐步改正其行為，另外積極、平靜、委婉地與家長溝通、交談，盡量減輕家長的壓力和不自信。

首先在家長面前要站在孩子原有的基礎(chǔ)上根據(jù)孩子特點(diǎn)說話，使家長相信，學(xué)會(huì)肯定孩子、賞識(shí)孩子，教師一句微不足道的稱贊，會(huì)讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，這種肯定能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，這時(shí)再輕描淡寫地談及孩子存在的問題，家長會(huì)愿意主動(dòng)向教師提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。這樣，交流的主題就得到了延伸，就更能有效地促進(jìn)家園互動(dòng)。

3、教師要通過"換位思考"來建構(gòu)理解的平臺(tái)

每個(gè)人對一種事物的詮釋都不一定相同，那是因?yàn)榇蠹覍︖@個(gè)事物的感受體會(huì)有所不同，理解是雙方的，是需要構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)。只有雙方站在同一個(gè)平臺(tái)上才能便于相互理解。在幼兒園里，教師和家長之間的相互理解，是需要平臺(tái)的，它的建立是以幼兒的幸福成長為目的，需要教師、家長雙方的努力和維護(hù)。在教師和家長交流的初期，建立這種和諧、友好、能相互理解的平臺(tái)，顯得格外重要。

班上的浩浩身體不好，吃飯又特別慢，一直由爺爺奶奶帶，平時(shí)也由爺爺奶奶接送，幾乎沒有與其父母交流的機(jī)會(huì)。在小班上學(xué)期，浩浩常常請假，小班下學(xué)期，老師們好不容易教會(huì)他自己獨(dú)立進(jìn)餐，但一個(gè)暑假結(jié)束，他又不會(huì)吃飯了，爺爺奶奶隨時(shí)借送藥的機(jī)會(huì)來園看孩子，有時(shí)還在后窗悄悄聽老師組織活動(dòng)，有時(shí)借口說要帶孩子去看病把他提前接走。就因?yàn)闋敔斈棠痰倪^分溺愛和對老師的不放心，浩浩在班上動(dòng)手能力較差，而且脾氣也特大，老師覺得要培養(yǎng)孩子的生活自理能力和提高他的動(dòng)手能力，首先得找他的爸爸媽媽交談，讓他們對自己的孩子在班上的發(fā)展情況有一個(gè)明確的了解，并讓他們在家里多鼓勵(lì)孩子做力所能及的事情，要和爺爺奶奶達(dá)成共識(shí)

讓他們放心地把孩子交給老師。經(jīng)過反復(fù)的電話溝通，浩浩的爸爸媽媽親自接送孩子上幼兒園了，還隨時(shí)主動(dòng)和老師交流了解孩子在園情況，孩子身體好了，綜合素質(zhì)也得到提高，生病時(shí)間也少了。他的爺爺奶奶也就放心地把孩子交給了老師，中途很少來幼兒園"探望"了; 同時(shí)也把接送的任務(wù)盡可能的轉(zhuǎn)讓給了孩子的爸爸媽媽接送。教師在遇到這種兩代教育觀點(diǎn)不一致的類似問題時(shí)，要學(xué)會(huì)理解家長的焦慮，通過"換位思考"，來幫助家長分析問題、解決問題，還要學(xué)會(huì)以一顆"平和心"與家長進(jìn)行交談，做好兩代家長的中間磨合紐帶。

四、家訪在溝通中起到的重要作用

家訪可以作為幼兒園老師必做的工作，很多老師疑惑：我們現(xiàn)在的通訊這么發(fā)達(dá)，很多時(shí)候我們都通過電話交流，有些小事則可以在接送的時(shí)間三言兩語與家長交換意見，有必要走進(jìn)家庭實(shí)行這樣傳統(tǒng)的家訪嗎?家長會(huì)樂意接受嗎?

其實(shí)家訪是非常有必要的，它可以接近家長與老師之間的距離，使我們的溝通交流更加有效。在家訪的過程中，我們深切地感受到家長們對子女的殷切希望，也感受到他們對老師的尊重與信賴。家長們問的最多的問題是，幼兒園什么時(shí)候開始教寫字算數(shù)?對于這樣的問題，老師們應(yīng)該詳細(xì)地向家長解釋幼兒的年齡特點(diǎn)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，使家長明白我們的教育不能超出幼兒的接受能力，不能拔苗助長。同時(shí)我們也應(yīng)該全面地向家長了解幼兒的興趣愛好

性格特長及家庭結(jié)構(gòu)、成長經(jīng)歷、健康狀況、學(xué)習(xí)環(huán)境、在家表現(xiàn)、行為習(xí)慣，并認(rèn)真聽取家長對教師的意見和希望，并做好記錄。同時(shí)，有禮節(jié)、有分寸地向家長反映幼兒在園的表現(xiàn)，肯定幼兒的優(yōu)點(diǎn)，甚至是家長還沒有注意到的閃光點(diǎn)，誠懇地指出幼兒缺點(diǎn)，耐心地傳授家庭教育的方法，讓家長知道幼兒的健康成長不僅是幼兒園的責(zé)任，也是家庭的`責(zé)任，提醒家長不僅要關(guān)心幼兒的學(xué)習(xí)、生活，更要關(guān)心幼兒的情感和品德。

通過家訪，我們不僅了解到了平時(shí)不了解的情況，與家長進(jìn)行了情感溝通，達(dá)成了共識(shí)，更大范圍地取得了社會(huì)對教師工作的尊重與認(rèn)同，也使得我們自己再次感受到了教師工作的神圣與責(zé)任，激發(fā)了工作熱情;更使我們得到了教育和鍛煉。

家訪不僅僅給我們教師帶來了感動(dòng)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，家訪也帶給了孩子們滿心的快樂：“老師到我家來了!”家訪后的幾天，孩子們交流的話題都是同一個(gè)內(nèi)容。孩子們的一言一行，讓老師們感受到了那種溢于言表的快樂。家訪更帶給家長全新的感動(dòng)：“老師，謝謝你如此細(xì)致!”

在家訪的環(huán)境下老師可以針對孩子日常言行的細(xì)微介紹對孩子個(gè)性進(jìn)行詳細(xì)的剖析，而家長從老師傳遞的這些家教理念中也會(huì)覺得耳目一新，今后會(huì)更加積極配合老師對幼兒進(jìn)行科學(xué)的家庭教育。

說到底教師與家長溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對孩子的關(guān)愛、對工作的責(zé)任感、對家長的尊重和理解。當(dāng)家長感受到教師喜愛并關(guān)心自己的孩子時(shí)，工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與老師溝通，家長與老師的關(guān)系就會(huì)十分融洽。

幼兒園與家長溝通的技巧2

一、幼兒園老師跟家長的溝通方式一般有如下方式。

1、家園聯(lián)系欄，目的是公布班級的學(xué)生在園生活、學(xué)習(xí)、活動(dòng)的內(nèi)容安排，還有一下溫馨提示，育兒知識(shí)。

2、家園聯(lián)系卡，老師對幼兒每周或每天在校情況給予評價(jià)，給家長一些建議，同時(shí)家長了解了孩子在校的表現(xiàn)后，也告知老師孩子在家的表現(xiàn)，或可以給老師一些建議。

3、通過家長會(huì)、電話、微信、面談。

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我想如果是幼兒班老師這些方式都會(huì)知道的，今天題主想問的應(yīng)該是如何面談交流，這是最有效果的，但是最不容易的溝通方式。

二、我們應(yīng)該怎樣更好地與家長面談溝通呢？

1、要讓家長覺得這老師“人很好”，談話過程家長會(huì)感覺老師有尊重感、真誠感。

都說教一屆學(xué)生交一班家長朋友，我們可以把家長看做朋友，當(dāng)老師需要找家長溝通時(shí)，應(yīng)給家長感覺是談?wù)勑牡母杏X，不要居高臨下，覺得是在教育家長應(yīng)該怎樣教子女，讓家長感覺他們是學(xué)生的樣子。每次老師一開口家長就覺得是老師又要因?yàn)楹⒆拥氖聛碛?xùn)斥自己了。還要讓家長感覺到老師是非常誠心為孩子好，覺得這老師很親切，人很好，這樣可以拉近家長與自己的心里距離。

2、先給予肯定后再建議，老師對孩子的評價(jià)要讓家長可接受。

都說孩子是自己的好，每個(gè)孩子在家長的心里都是寶貝，很多別人認(rèn)為這孩子的缺點(diǎn)，可家長會(huì)不以為然，聽了不舒服。很多的時(shí)候老師想找家長溝通，好心被當(dāng)驢肝肺，惹了一身的怨氣就是這談話引來的。所以老師在因?yàn)閷W(xué)生出現(xiàn)問題需要找家長反應(yīng)時(shí)，要注意談話的順序，做到先揚(yáng)后抑才可，也就是先說孩子最近好的優(yōu)點(diǎn)及進(jìn)步的方面，家長最喜歡聽的話就是她家孩子聰明，你就說唄！或者說你知道的家長教育孩子的哪些方面值得表揚(yáng)，老師先給予肯定，這樣家長心情愉悅了，對老師提的建議更容易接受，這時(shí)候你就說可是呀……，轉(zhuǎn)折到正題來。

所以說呀，切當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞綍?huì)讓你更容易讓家長接受，同時(shí)起到溝通的效果，能更好地家園聯(lián)系，共同教育好孩子。

幼兒園與家長溝通的技巧3

一、因人而異的溝通策略

1、根據(jù)家長性別的不同

在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)女性家長比男性家長更多地會(huì)主動(dòng)和教師交流，而且也會(huì)耐心聽取教師的意見。而男性家長則很少主動(dòng)和教師交流，這其中的原因部分是因?yàn)榻處熞彩桥�。因此，女性家長與教師之間更容易溝通，也最易成為幼兒園工作強(qiáng)有力的支持者。對于男性家長，他們更多的是當(dāng)孩子出現(xiàn)了急需解決的問題時(shí)希望從教師那里獲得方法或幫助。因此教師可以用簡潔的語言給予反饋，或者直接告訴他們明確的建議和可行性的方法。

2、根據(jù)家長年齡的不同

在調(diào)查和觀察中，我們發(fā)現(xiàn)年紀(jì)大的家長，特別是隔代家長，更關(guān)注幼兒的身體、飲食等生活方面的情況，對孩子過于嬌慣，而很少關(guān)注幼兒其他方面的表現(xiàn)。年輕的家長，也就是父母，他們更關(guān)注孩子的在園表現(xiàn)。所以，對于年紀(jì)大的家長，教師不僅要反映孩子在園的生活情況，還要用淺顯的語言宣傳幼兒全面發(fā)展的觀念，同時(shí)，要注意保持誠懇、尊重、親切的態(tài)度．先做晚輩后做教師。對于年輕的家長，教師要盡量爭取他們對于教育工作的支持．因?yàn)楝F(xiàn)在的家長看到激烈的社會(huì)競爭，會(huì)更理性地重視幼兒的發(fā)展，所以，教師在溝通時(shí)，可通過各種現(xiàn)代化的手段進(jìn)行聯(lián)系，聽取他們的建議。

3、根據(jù)家長對孩子的期望值

在調(diào)查和訪談中，我們發(fā)現(xiàn)每一位家長對于自己的孩子期望值是不一樣的，有的要求很高，有的則“很低”，甚至不對幼兒提任何要求。因此，針對期望過高型家長，教師要從客觀、全面和發(fā)展的角度反映孩子，否則就會(huì)傷及家長的自尊心，使家長對孩子產(chǎn)生過激情緒。在措辭方面，教師要注意委婉，運(yùn)用先揚(yáng)后抑的方法，讓家長便于接受。針對期望值低的家長，像溺愛驕縱型、放任武斷型的家長，教師可以提出嚴(yán)格的教育要求，闡述如此發(fā)展下去的不良后果，以引起家長的注意。

4、根據(jù)家長的受教育程度

家長受教育程度不同，對于孩子的教育觀念也不同。現(xiàn)在很多受教育程度較高的家長，對于孩子的教育關(guān)注較高，在觀察中發(fā)現(xiàn)，受教育程度較高的家長教育觀念往往會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)極端，一個(gè)是對孩子要求過于嚴(yán)格，他們認(rèn)為以后競爭太激烈，所以，要對孩子從各個(gè)方面進(jìn)行完美打造；另一個(gè)是對于孩子過于“尊重”，認(rèn)為幼兒要發(fā)揚(yáng)個(gè)性和自由，結(jié)果導(dǎo)致孩子不能融入集體生活。事實(shí)上，這樣的家長缺乏的是一個(gè)參照系數(shù)，即孩子的發(fā)展水平在群體里所處的位置。因此，與這些家長溝通時(shí)，教師要引導(dǎo)家長了解客觀的評價(jià)觀和適當(dāng)?shù)慕逃砟睿梢詮恼麄€(gè)年齡段的發(fā)展水平來談孩子的發(fā)展。對于受教育程度低的家長，他們往往不太重視幼兒教育，所以教師要一邊和家長交流孩子的情況，一邊嘗試用淺顯易懂的語言宣傳幼兒教育的重要性，在選擇需要配合的工作時(shí)，也要量力而行，并做好簡單的解釋工作。

5、根據(jù)孩子的個(gè)人狀況

每個(gè)孩子都是不同的，其中包括孩子的年齡、性別、性格、身體狀況、發(fā)展水平等等。孩子的個(gè)人狀況不同，家長的關(guān)注點(diǎn)也不同，溝通的側(cè)重點(diǎn)和方式也不同。因此，教師平時(shí)要善于對他們進(jìn)行認(rèn)真觀察，觀察不僅可以幫助教師了解孩子的發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)，也能觀察出每個(gè)孩子身上顯現(xiàn)出的家教風(fēng)格。因此，教師在與家長溝通時(shí)，才能有的放矢地提出自己對孩子的看法。

二、因事而異的溝通策略

6、以交流孩子情況為主

在這種情況下溝通，教師最好用具體的語言進(jìn)行表達(dá)，其次，要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會(huì)讓家長更容易理解孩子的狀況，感受到教師對孩子的關(guān)注�；\統(tǒng)地“很好，很聰明”，會(huì)讓家長感覺到教師在應(yīng)付自己，認(rèn)為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點(diǎn)時(shí)，教師更要注意措辭，避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊，所以，教師要多使用就事論事的評價(jià)方式以及發(fā)展性的評價(jià)。

7、以反映孩子問題為主

教師切忌用“告狀”口吻，要注意維護(hù)家長的自尊，不當(dāng)著其他家長和孩子的面反映孩子缺點(diǎn)，同時(shí)遵循“一表揚(yáng)二建議三希望”的原則。比如“這個(gè)孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動(dòng)，這是值得表揚(yáng)的，如果多學(xué)習(xí)一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會(huì)變得合作能力更強(qiáng)，更加優(yōu)秀”。

8、以布置配合工作為主

教師要明確交待任務(wù)，語言要言簡意賅，任務(wù)要具體，因?yàn)椋旱谝�，家長對于幼兒園的工作不十分了解，第二，每次教師與家長見面的時(shí)間有限。同時(shí)，要盡量讓家長理解工作的目的，使家長心里清楚，以便更好地做好配合工作。

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9、孩子在幼兒園出現(xiàn)事故時(shí)

幼兒在幼兒園可能會(huì)出現(xiàn)各種狀況，最嚴(yán)重的就是事故。這種情況下，教師除了判斷準(zhǔn)確、送醫(yī)及時(shí)、處理規(guī)范外，還要安撫好家長。首先，教師要勇于承認(rèn)工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。其次，教師要詳細(xì)向家長反映事故情況，讓家長清晰事實(shí)真相，可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔(dān)憂和不安全感。最后，和家長一起協(xié)商做好孩子恢復(fù)工作，包括以后對孩子傷口的觀察、孩子活動(dòng)時(shí)的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。

10、家長因誤解情緒過激時(shí)

在幼兒園由于種種原因可能會(huì)讓家長產(chǎn)生誤解，使得家長情緒過激。在這種情況下，教師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長說完，然后再一一向家長解釋，盡量避免與家長抬杠。教師不分場合與家長爭執(zhí)，只會(huì)讓家長認(rèn)為教師對自己的孩子或者對自己有偏見，或者認(rèn)為教師是不負(fù)責(zé)任的，這樣更不易于溝通。教師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理，并從關(guān)愛孩子的角度談?wù)搯栴}，更易于家長接受。教師可以通過說“你說得很有道理。不過……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認(rèn)可再建議的方法提出自己的觀點(diǎn)。對于蠻橫不講理的家長，教師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。

三、因地而異的溝通策略

11、與家長溝通時(shí)，考慮地點(diǎn) 有些一般性的溝通，教師可以在家長接送時(shí)用簡短的語言在教室內(nèi)與家長溝通。

但是，遇到反映幼兒某方面的“問題”時(shí)，教師要注意地點(diǎn)，避開其他家長和孩子。人際溝通學(xué)中提到溝通主體會(huì)因溝通的地點(diǎn)而發(fā)生情緒、心理等方面