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如何把握符合崗位要求的培訓需求

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  培訓需求分析是職工教育培訓的基礎,決定著培訓質量。培訓的主要目的就是為了提高能力,滿足生產經營對員工能力的需求。以崗位能力要求為導向開展培訓需求分析,是提高培訓質量的重要手段。

  有些同仁說,我制定的培訓計劃都完成了,而且大部分都達到培訓效果。如果我們認真思考和回憶就不難發(fā)現,我們所做的培訓對大多數企業(yè)來講都是沒有達到預期的效果,有些成果只是一些表面現象,真正能達到預期的目的比較少,這也許是部分小型企業(yè)的老板們不愿做培訓的原因。

大家都知道,培訓需求的確認一般來源于績效考核、公司發(fā)展戰(zhàn)略以及員工的職業(yè)生涯的發(fā)展計劃,這些大家都知道也都理解,可是,這真正是培訓需求嗎?其實不是。其中崗位分析尤為重要。

  其一,員工的崗位勝任素質是指企業(yè)中的各崗位都有職業(yè)素養(yǎng)、技能、工作經驗、教育背景等的要求,達到該崗位的要求是人崗匹配,未達要求,即離任職要求還有差距,這差距就有必要用培訓來消除。

  其二,社會發(fā)展了,什么東西都想標準化,于是做了個模型,叫崗位勝任力模型,比方說在xx崗位,對應的教育背景,技能、工作經驗,職業(yè)素養(yǎng)等都有相應要求,達到了要求,就表示你“勝任”了。這個模型的本義在于“職一人匹配”,用崗位要求這把尺子找合適的人,不同崗位,勝任力模型不同,“人”所欠缺的,不斷的用培訓打磨,直到適合這個“崗”。于是有了不同的培訓需求。

  其三,鑒于個人很難把具體崗位的所有知識、技能都能充分完整的說出來,因此這就采用了群策群力的方法。對一個崗位,要求其上級、任職者本人、崗位的專家能手等共同組成一個團隊,大家按照公司戰(zhàn)略和崗位職責的具體要求,把需要的知識和能力列舉出來并進行歸類,然后按照它們的重要性、使用頻繁程度進行排序,經過檢查核對,最后形成了完整的崗位應知表。

  開展培訓需求的第一步是了解人員應該掌握什么,由于人員需要掌握的知識五花八門,因此需要對這些知識進行類別劃分,然后對每一類別需要掌握的程度進行等級細分,最后匯總形成人員應知應會內容,這樣需要掌握的知識就會主次分明、重點突出。

  了解人員應該掌握的知識,要從共性需求入手,主要是公司戰(zhàn)略和崗位職責兩方面。其中公司戰(zhàn)略需要高層確定并落實到每個崗位上,而崗位職責是人員開展工作的主要依據,這兩方面需求是崗位所有人員的共性需求。

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