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未經(jīng)培訓的員工留不住

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  在很多外企的HR管理手冊中,幾乎都有一條被奉為綱領的管理原則,即:未經(jīng)培訓的員工不準上崗!這條簡單的HR管理原則讓眾多原本在資源、文化方面都明顯處于劣勢的外企們在中國出盡了風頭也占盡了便宜,更讓外企們在員工招聘上占盡了優(yōu)勢,這種優(yōu)勢既讓眾多求職者對外企趨之如騖,也讓內(nèi)地絕大多數(shù)的職業(yè)學校把外企當做學生就業(yè)首選。這種優(yōu)勢還讓一批批的新員工快速地融入團隊,成功地維護了企業(yè)產(chǎn)能的穩(wěn)定和生產(chǎn)的均衡,當然,這也使中國眾多的民營企業(yè)管理者們艷羨不已。

  其實,敢于復制模仿本就是中國企業(yè)的優(yōu)勢。在培訓員工事務上,民營企業(yè)也學著外企一直在做,可是,因為文化、思維和管理模式上的差別等各方面的原因,盡管培訓口號天天喊,培訓也做了很多年,但中國企業(yè)卻依然無法分享到這種培訓帶來的紅利,這里邊有個很重要的原因就是,中國企業(yè)始終把員工培訓也當做一種形式,或者是當做一種可有可無可以忽略的東西,就是搞培訓也是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳而已,從來就沒有吃透這條培訓的最基本原則,野無法讓這種基本的HR管理原則融入企業(yè)培訓流程體系中,更無法讓培訓工作成為一種常態(tài)。既讓企業(yè)優(yōu)勢文化上海企業(yè)培訓難以形成,也使企業(yè)長期地陷入用工荒的惡性循環(huán)之中。

  一家制造企業(yè)的老總對我說,他的企業(yè)因為訂單多薪資福利相對好而在當?shù)仡H有名氣,所以這幾年基本不缺工。就是在今年的擴張招聘中,每天也都有上百人到廠咨詢,一周時間內(nèi)辦理入職手續(xù)上班的就有三百多人,但是,出乎意料的是,三天之后,真正留下來的員工卻不到一半。原來,因為車間急于開工運轉(zhuǎn),新招聘的員工都被直接安排到車間上班,公司沒有安排任何培訓,人力資源部只是讓其填張表辦個手續(xù)而已。按照HR主管的話說,這些新員工都放到車間去培訓了,可是,現(xiàn)實的情況確實,很多員工在車間里被安排到崗位后幾乎都再也無人理睬,至于培訓那就更是妄想了。至于那些安排了老員工帶的就更戧,走的更快,走時連招呼就不打。

  其實,任何一個人對新環(huán)境都會有一種本能的抵觸和排斥,都會有意無意地跟以前進行對比,而崗前培訓就是設法消除新員工的這種心理障礙,激發(fā)一種欲望。所以,企業(yè)的人力資源管理部們必須在新員工上崗前就公司制度文化、方向目標等進行充分的培訓和講解,讓新員工理解并認同企業(yè)文化,樹立與公司一致的文化價值觀念,調(diào)整并明確自己的努力方向,甚至將個人的奮斗目標融入到企業(yè)戰(zhàn)略目標中來,也就是常說的為員工“點燈”!做不到這一點,HR管理就是失職!

  這家企業(yè)的人力資源部在此就犯了一個致命的錯誤:未作任何崗前培訓就讓新員工上崗,把培訓交給車間現(xiàn)場主管來做。因為技能不同和能力素質(zhì)的差異,崗前培訓是現(xiàn)場主管無法做到的。車間做的只是技能培訓,但這是為新員工“加油”的過程,是放到現(xiàn)場崗位上慢慢去做的。但是,因為缺乏對培訓的重視,很多現(xiàn)場主管們卻又把技能培訓都交給老員工來做,妄圖用“師傅帶徒弟”的傳統(tǒng)方式來推卸自己的管理責任,這又犯了一個大錯——在企業(yè)文化影響力不占優(yōu)勢的情況下,大部分的老員工只會對新員工說如下三句話:這公司工資低、這公司管理亂、我都準備走啦!人都有先入為主的慣性,對于基層員工來說大都如此。假如不做崗前培訓,不先讓主流思想占據(jù)員工大腦,相信聽到這句話的員工不走才怪,留下來的可能也都不怎樣了。

  未經(jīng)培訓的員工不準上崗,請把這一條寫進你的管理手冊,這是因為未經(jīng)培訓的員工留不住。所以,與其頭痛醫(yī)頭地進行重復招聘,還不如好好地規(guī)劃好內(nèi)部培訓流程,編制好崗前培訓教材,組織好崗前培訓,以此來增加員工對企業(yè)的認同,讓新員工盡快地融入團隊。這是留住新員工的最直接方法,也是解決用工荒的另類思維,任何忽略崗前培訓的行為都是本末倒置,也是一種人力資源管理上的失職!

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