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如何構建企業(yè)內(nèi)部培訓體系

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  企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,就應當不斷提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)。隨著當前知識經(jīng)濟時代特征的日益凸顯,人才已經(jīng)成為影響企業(yè)核心競爭力的決定性因素。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,勢必要加強員工的培訓工作。所以說,構建企業(yè)內(nèi)部培訓體系對于企業(yè)的發(fā)展具有極為重要的現(xiàn)實意義,而真正要實施好企業(yè)內(nèi)部培訓,則需要五大方法的幫助。

一、將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略同培訓體系設計有機結合

  開展企業(yè)內(nèi)部培訓體系的構建工作,首先應當立足企業(yè)的實際情況,在企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略的基礎上來進行設計。只有這樣,才能夠保證企業(yè)內(nèi)部培訓體系的持久性以及對企業(yè)發(fā)展的推動性,才能夠真正實現(xiàn)提升企業(yè)核心競爭力的重要作用。所以說,在設計培訓體系時應當緊密結合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)內(nèi)部培訓的有效開展營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境,這是構建企業(yè)內(nèi)部培訓體系的重要基礎。

二、同人力資源開發(fā)的其他方面相互配合

  企業(yè)的人力資源管理分為不同的方面,各個方面之間應當是相互補充、相互協(xié)調(diào)的,只有這樣才能充分發(fā)揮人力資源管理的整體合力。企業(yè)內(nèi)部培訓體系作為人力資源管理的重要內(nèi)容,并不是孤立存在的,而應當同人力資源開發(fā)的其他方面相互配合、相互聯(lián)系。只有這樣才能夠真正實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理整個鏈條的高速、科學運轉。

三、構建科學的課程體系及培訓管理機制

  企業(yè)內(nèi)部培訓課程內(nèi)容應當針對不同的人員層級來開展。比如,針對高層管理者的培訓課程應當包括企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、團隊管理知識以及領導藝術等方面;針對中層管理者的培訓課程則應當包括溝通能力鍛煉、時間意識強化、團隊建設水平等方面;針對基層員工的培訓課程則應當包括入職基礎培訓、商務禮儀培訓以及服務技巧培訓等方面。

  此外,培訓管理機制是保證企業(yè)內(nèi)部培訓有效開展的重要環(huán)節(jié),應當切實做好以下幾個方面的工作:第一,培訓的組織管理工作。制定明晰的培訓實施計劃和細則,將培訓過程中各個部門與人員的具體職責加以明確。第二,培訓開展之前的需求調(diào)研工作。這一工作的主要目的是了解并掌握員工在工作技能方面的相關信息,明確開展內(nèi)部培訓的方向與重點。

四、明確規(guī)定各部門在整個培訓體系中的職責

  首先,高層管理者應當承擔起相應的領導責任,高度重視內(nèi)部培訓體系的建設工作。主要應當從宏觀和整體的角度掌控企業(yè)內(nèi)部培訓體系的建設,立足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的實際需要,確定人員培訓政策以及相應的制度條例,把員工的培訓工作納入企業(yè)的用人、留人等體制中。而作為中層和基層管理人員,則應當在企業(yè)內(nèi)部培訓需求分析和培訓實施以及培訓評估中發(fā)揮中堅力量。

五、建立一支穩(wěn)定的、專業(yè)的內(nèi)部培訓師隊伍

  在一個企業(yè)正常的內(nèi)部培訓體系內(nèi),培訓部門不可能承擔起所有的培訓工作,這是由于企業(yè)內(nèi)部所涉及到的工種繁多,涉及的產(chǎn)品和業(yè)務種類非常廣泛,培訓部門不可能承擔所有的培訓授課。因此,企業(yè)要想使培訓體系能夠良好地運轉起來,不僅需要培訓管理部門要做好培訓的組織管理工作,而且還必須在企業(yè)內(nèi)部建立自己的內(nèi)部培訓師隊伍,開發(fā)適合自身發(fā)展的培訓課程。

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