百度在幾年以前還是千萬(wàn)家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)中的普通的一員，它復(fù)制Google，但前途未卜。在眾多的搜索網(wǎng)站里，人們并不會(huì)更多的留意百度。主管的梁冬發(fā)明了一個(gè)短語(yǔ)“百度一下”，成功地把百度由一個(gè)名詞變成了動(dòng)詞，并發(fā)動(dòng)寫(xiě)文章的記者把它當(dāng)作習(xí)慣用語(yǔ)一樣使用，還使用了諸如取款機(jī)這樣的終端進(jìn)行傳播。經(jīng)過(guò)在傳播領(lǐng)域里一段時(shí)間的精耕細(xì)作，“百度一下”成了人們的口頭禪，而對(duì)于此百度幾乎沒(méi)花什么費(fèi)。

筆者認(rèn)為??無(wú)容置疑，我們處在一個(gè)巨變的年代。當(dāng)許多人已經(jīng)習(xí)慣于上網(wǎng)購(gòu)物，當(dāng)青少年在網(wǎng)絡(luò)上度過(guò)許多閑暇的時(shí)光，當(dāng)尋找資訊的人不再滿(mǎn)足于廠(chǎng)商的廣告，我們不得不改變我們的策略，以期把我們的和產(chǎn)品信息傳遞到消費(fèi)者所固守的那一端。

如果我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)上還在尋經(jīng)問(wèn)典，在教科書(shū)上尋找答案，模仿和復(fù)制成功者的做法，用廣告、和促銷(xiāo)三步走來(lái)規(guī)范我們的工作，顯然已經(jīng)是不合時(shí)宜了。彼得?德魯克說(shuō)∶“營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新是企業(yè)的兩個(gè)職責(zé)�！爆F(xiàn)在，我們要把營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)。創(chuàng)新，已經(jīng)是營(yíng)銷(xiāo)人的工作方式。而哪些法則可以指引我們營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新？從許多成功的創(chuàng)新案例中，我們不難歸納出以下一些通用法則∶法則一∶構(gòu)建驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的文化；法則二∶由PUSH到PULL；法則三∶消費(fèi)者是我們的老師；法則四∶要方法，不要發(fā)瘋！

企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，一方面應(yīng)敢于把國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用，另一方面要大膽提出和實(shí)施新的營(yíng)銷(xiāo)方法。譚老師認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在諸如：

1、，即通過(guò)或借助某一有重要影響的事件來(lái)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)、擴(kuò)大市場(chǎng)的方法；

2、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的一種方法。企業(yè)可通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站，傳遞商品信息，吸引網(wǎng)上消費(fèi)者注意并在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。

3、零營(yíng)銷(xiāo)，即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫(kù)存為零的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。采用這一方法的關(guān)鍵是要爭(zhēng)取到足夠的訂單，因而加強(qiáng)產(chǎn)前訂貨工作就顯得尤為重要。

4、無(wú)缺陷營(yíng)銷(xiāo)，即在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中不給顧客留下任何遺憾的方法。包括產(chǎn)品無(wú)缺陷??100％的保證質(zhì)量，無(wú)缺陷??100％的保證挑選，服務(wù)無(wú)缺陷??100％的保證滿(mǎn)意。

（交廣商學(xué)院首席講師 譚小芳 聯(lián)系方式：13733187876）