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企業(yè)文化建設(shè)管理所需要改變的過程

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  很多時(shí)候,任何想要改變企業(yè)文化建設(shè)管理的念頭似乎都是徒勞的,更別提要重建企業(yè)文化建設(shè)管理了;現(xiàn)狀的影響力最終會反彈,粉碎這方面的努力。在這里總結(jié)六個(gè)原則,這些原則也可以幫助公司改變企業(yè)文化建設(shè)管理。

用簡單語言來定義價(jià)值觀。

  文字對不同的人意味著不同的事情。因此,要緊的是,用來定義價(jià)值觀的字詞必須是簡單、清楚的,而且容易被相關(guān)人員理解,不是術(shù)語。這樣就沒有余地可對價(jià)值觀做有創(chuàng)意的(錯(cuò)誤的)解釋,并可避免使用具有不同含義的詞語,或無法翻譯成其他語言的詞語。

不要把價(jià)值觀作成匾額掛在墻上。

  把價(jià)值觀掛在墻上會貶低它的重要性,并讓人誤以為這些價(jià)值觀已完成。價(jià)值觀必須內(nèi)化并展現(xiàn)在生活中,不是掛在墻上。若要建立擁有人人欣然接受的價(jià)值觀的企業(yè)文化建設(shè)管理,需要以身作則的領(lǐng)導(dǎo)、人際的溝通和持久的關(guān)注。

教導(dǎo)員工價(jià)值觀的含義。

  這必須來自上層。高層管理團(tuán)隊(duì)和我將這些價(jià)值觀納入我們的工作方式,以及各層級的溝通中。若要建立以價(jià)值觀為導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè)管理,核心就在于誠信。

招募天生傾向于實(shí)踐你的價(jià)值觀的人員。

  這并不是說要招募相同的人!這只是意味著,要廣泛招募天生接受那些價(jià)值觀并成為榜樣的個(gè)人。與企業(yè)文化建設(shè)管理的契合度,與技術(shù)能力同樣重要。再說,企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)管理是一種選擇,不同的人員在不同的企業(yè)文化建設(shè)管理中找到個(gè)人的成就感。只要確保你找出并留住那些能夠在你企業(yè)文化建設(shè)管理中成功發(fā)展的人。我們在面試過程中,納入對應(yīng)聘者價(jià)值觀的評估,根據(jù)這些資料向推薦人查證,而且很倚重推介引薦。

使價(jià)值觀成為績效考評的主要工具。

  若要提倡企業(yè)文化建設(shè)管理,最強(qiáng)有力的做法就是把遵循企業(yè)價(jià)值觀和個(gè)人的薪酬掛勾。在NPS,價(jià)值觀的評估和評級,對加薪和長短期的獎(jiǎng)勵(lì)有直接且顯著的影響。雖然招聘有時(shí)會犯錯(cuò),但績效考核會突顯出那些缺點(diǎn),并讓經(jīng)理人和員工有機(jī)會糾正錯(cuò)誤情況。如果改進(jìn)計(jì)劃未能產(chǎn)生成果,就必須讓那個(gè)經(jīng)理人或員工快速離職。即使是NPS領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的主管,如果不接受我們的價(jià)值觀,也必須走人。

你的價(jià)值觀必須是沒有商量余地的。

  我一再看到經(jīng)理人容忍不可接受的行為,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為那個(gè)人的技術(shù)專長極為重要,這種短視作為會招來災(zāi)難。個(gè)人的專長不能替代消極態(tài)度、喪失信譽(yù)以及整個(gè)組織內(nèi)無法接受的其他行為。你容許例外的那一刻,就注定要失敗了。

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