電力客戶服務與管理專業(yè)就業(yè)前景很好。電力客戶服務與管理專業(yè)的畢業(yè)后可在電網、供電企業(yè)、電力營銷與客戶服務崗位從事抄表核算收費、電能計量、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務及管理等相關工作；還可以選擇專升本，比如電氣工程及其自動化專業(yè)。以下是大風車小編收集整理的關于電力客戶服務與管理主要什么及未來的就業(yè)前景如何，詳細內容見下文。
一、電力客戶服務與管理專業(yè)介紹
客戶服務質量取決于企業(yè)創(chuàng)造客戶價值的能力，即認識市場、了解客戶現(xiàn)有與潛在需求的能力，并將此導入企業(yè)的經營理念和經營過程中。
優(yōu)質的客戶服務管理能最大限度地使客戶滿意，使企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，獲得利益。本文通過對電力公司客戶服務管理現(xiàn)狀的分析，結合電力企業(yè)的特點，提出了一套適合我國電力企業(yè)特點的客戶服務管理體系。
本專業(yè)遵循著簡單規(guī)范、實用有效的原則，對電力公司客戶服務管理制度的系統(tǒng)化設計，以實現(xiàn)電力公司與電力客戶的有機合作，并將設計重點放在全心為顧客服務的方案設計上，進而完善了電力公司與客戶之間的美好合作制度。
這對我國目前電力公司開展有效的客戶服務管理具有重要的指導意義和應用價值。
二、電力客戶服務與管理專業(yè)就業(yè)前景怎么樣
隨著電力體制改革的深入，電力系統(tǒng)的社會角色已經發(fā)生變化，電力企業(yè)必將從生產為中心轉向以客戶服務、擴展電力市場為中心，以技術密集和知識密集服務形成企業(yè)核心競爭力，完成從“壟斷”向“服務”的轉變。于是，電力客戶服務中心應運而生了。在這樣的發(fā)展情景下，社會對電力客戶服務與管理專業(yè)的人才需求逐漸增大，從總體上看，電力客戶服務與管理專業(yè)就業(yè)前景良好，據相關數(shù)據顯示，電力客戶服務與管理專業(yè)2021年專科就業(yè)率在86%-88%區(qū)間，屬于高就業(yè)率專業(yè)。
三、電力客戶服務與管理專業(yè)的就業(yè)方向有哪些
電力客戶服務與管理專業(yè)學生畢業(yè)后可在電網、供電企業(yè)、電力營銷與客戶服務崗位從事抄表核算收費、電能計量、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務及管理等相關工作；還可以選擇專升本，比如電氣工程及其自動化專業(yè)。
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