昨天上午，“喜迎G20，阿拉旅游志愿行動(dòng)”主題活動(dòng)在溪口拉開帷幕。全市旅游志愿者將在接下來的半年時(shí)間，在全市4A級(jí)以上景區(qū)重點(diǎn)開展環(huán)境美化、文明旅游引導(dǎo)、義務(wù)講解、應(yīng)急救援等活動(dòng)，倡導(dǎo)文明旅游。

啟動(dòng)儀式上，首批13個(gè)阿拉旅游志愿者驛站正式成立。這些志愿者驛站分布在各縣(市)區(qū)，將以各地重點(diǎn)旅游景區(qū)和游客中心為依托，持續(xù)開展文明旅游活動(dòng)，提升我市旅游形象，以最佳狀態(tài)迎接G20峰會(huì)的召開。

啟動(dòng)儀式上，“為中國(guó)加分”???文明旅游公益行動(dòng)同步展開。志愿者和游客在簽名墻上寫下心愿，要為文明旅游、健康出行，營(yíng)造優(yōu)美旅游環(huán)境貢獻(xiàn)一分力。據(jù)介紹，昨天正值第六個(gè)“中國(guó)旅游日”，全市32個(gè)4A級(jí)以上景區(qū)迎來穿著紅馬甲、戴著小紅帽的旅游志愿者。這些志愿者一大早便來到各自崗位，開展車輛人流疏導(dǎo)、咨詢講解、環(huán)境維護(hù)和應(yīng)急救援等服務(wù)。此外，全市60多個(gè)景區(qū)昨天推出了半價(jià)或免費(fèi)讓利措施。

5月18日下午，我市召開市領(lǐng)導(dǎo)聽取“八大行動(dòng)”和護(hù)航G20十一項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)會(huì)議。市委副書記王芬祥，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)趙源恩，市委常委、公安局長(zhǎng)沈平江參加。

會(huì)上，“八大行動(dòng)”和護(hù)航G20十一項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)的各牽頭單位匯報(bào)工作進(jìn)展情況、存在問題及下一步打算。王芬祥在充分肯定前階段工作取得的成績(jī)后指出，“八大行動(dòng)”和護(hù)航G20十一項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)仍存在系統(tǒng)推進(jìn)力度不夠、底數(shù)不明、責(zé)任不明、標(biāo)準(zhǔn)不定等問題，開展“八大行動(dòng)”和護(hù)航G20十一項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)既為保障G20峰會(huì)順利召開，也是提升我市發(fā)展環(huán)境的大好契機(jī)，各部門必須全力以赴抓好這項(xiàng)工作。

王芬祥強(qiáng)調(diào)，接下來，要提高認(rèn)識(shí)、層層傳導(dǎo)落實(shí)。樹立“事情出不起、時(shí)間等不起、補(bǔ)短松不得”的觀念，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。要緊盯目標(biāo)，步步抓緊落實(shí)，落實(shí)責(zé)任補(bǔ)短板，強(qiáng)化“找短板、補(bǔ)短板”意識(shí)，全面抓好反恐反暴、群體事件、網(wǎng)絡(luò)輿情等工作，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，主動(dòng)作為，全面整治。要落實(shí)清單，牢牢把握主動(dòng)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，各部門要細(xì)化任務(wù)清單、責(zé)任清單，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)、強(qiáng)化工作合力，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)廣泛開展明察暗訪，及時(shí)把問題與隱患解決到位。

今年3月1日起，《杭州市文明行為促進(jìn)條例》施行，這是浙江省首次將文明行為規(guī)范列入地方性法規(guī)。我市借此以法的剛性有效約束市民行為，這也是杭州推進(jìn)“人人都是東道主，做文明有禮杭州人”等行動(dòng)的重要內(nèi)容之一。其中，“文明出行、文明旅游、文明服務(wù)、文明禮儀”四大行動(dòng)，將引導(dǎo)和推動(dòng)全體市民爭(zhēng)做文明有禮杭州人，像禮讓斑馬線、景區(qū)秩序優(yōu)化、窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語、好家訓(xùn)好家風(fēng)代代相傳等行動(dòng)內(nèi)容的針對(duì)性和操作性都非常強(qiáng)。

舉辦一屆高水平、有特色的國(guó)際峰會(huì)，需要廣大志愿者的廣泛參與和無私奉獻(xiàn)。今年我市繼續(xù)深入推進(jìn)以“喜迎G20峰會(huì)?爭(zhēng)做志愿者”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高服務(wù)禮儀、外語會(huì)話、應(yīng)急處理等方面的能力，組織引導(dǎo)廣大志愿者爭(zhēng)做“美麗杭州”的“促進(jìn)者”、城市文明的“生力軍”和社會(huì)發(fā)展的“正能量”，使志愿者成為展示杭州人文風(fēng)貌的一道美麗風(fēng)景。“我們將繼續(xù)壯大發(fā)展黨員志愿者隊(duì)伍、民間志愿服務(wù)組織和各類專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍，助力G20峰會(huì)的舉辦。”市文明辦負(fù)責(zé)人說。

杭州市還深入推進(jìn)“打造國(guó)內(nèi)最清潔城市”和“清潔家園”行動(dòng)，在開展“五水共治”“三改一拆”“四邊三化”“兩路兩側(cè)”整治的基礎(chǔ)上，動(dòng)員廣大人民群眾廣泛開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，督促沿街單位和門店落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，通過治理“臟、亂、差”，讓城市變得更加美麗整潔，以最靚麗的容顏迎接八方來客。