作為現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)源地之一的美國(guó)，其人力資源管理也在實(shí)踐中更迭、創(chuàng)新、進(jìn)步，不斷的發(fā)展完善。人力資源管理對(duì)美國(guó)企業(yè)的發(fā)展起了巨大的推動(dòng)作用;隨著時(shí)代發(fā)展美國(guó)企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)了一些新形式和新特點(diǎn)。

虛擬管理趨勢(shì)明顯

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使美國(guó)企業(yè)的人力資源管理部門(mén)在行政管理事務(wù)方面所花的時(shí)間比重越來(lái)越小，一些人力資源服務(wù)可以越來(lái)越多地通過(guò)自助形式提供。人力資源管理外包現(xiàn)象在美國(guó)的企業(yè)之中也越來(lái)越普遍，通過(guò)將日常的管理工作交給企業(yè)外包專(zhuān)業(yè)化程度更高的公司或者機(jī)構(gòu)去管理，美國(guó)企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理者得以將更多的精力集中在對(duì)企業(yè)價(jià)值更大的管理實(shí)踐開(kāi)發(fā)以及戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴的形成等功能上。

如今在美國(guó)，很多企業(yè)已經(jīng)把人力資源管理部門(mén)最基本的業(yè)務(wù)一一工資發(fā)放外包給企業(yè)以外的專(zhuān)營(yíng)業(yè)主，使得薪金支票發(fā)放率大為提高。同樣人力資源管理部門(mén)的福利與津貼管理業(yè)務(wù)、檔案保存、工作安置與咨詢(xún)以及信息系統(tǒng)等也外包給專(zhuān)營(yíng)業(yè)主或?qū)�業(yè)咨詢(xún)公司。很多美國(guó)企業(yè)還將招聘工作交給專(zhuān)營(yíng)業(yè)主，讓他們幫助公司對(duì)眾多的應(yīng)聘人員進(jìn)行前幾輪的篩選，但是最終的決定權(quán)還是在公司手中。

用激勵(lì)機(jī)制吸引人才

美國(guó)企業(yè)的人力資源管理非常重視不斷改進(jìn)和完善員工工資福利對(duì)員工的激勵(lì)作用，形成了比較靈活、有效的分配制度。美國(guó)企業(yè)的工資分配具有兩個(gè)特點(diǎn)：

1.合理拉開(kāi)員工的收入差距。美國(guó)企業(yè)十分重視人才，給予人才十分優(yōu)厚的經(jīng)濟(jì)條件，如：給人才以公司股票，提供交通、住宿補(bǔ)貼，提供401k保險(xiǎn)(相當(dāng)于中國(guó)的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn))和比較昂貴的牙齒保險(xiǎn)等，對(duì)外國(guó)人才還可以幫助辦理移民手續(xù)。相反，對(duì)沒(méi)有技術(shù)、管理專(zhuān)長(zhǎng)的人員，如工勤人員、普通雇員，僅提供十分有限的收入，甚至只提供政府規(guī)定的最低工資。

2.收入顯性化、福利社會(huì)化。美國(guó)公司提供給雇員的收入主要是薪金(工資)及各種保險(xiǎn)，薪金和保險(xiǎn)均直接取決于個(gè)人的能力和貢獻(xiàn)，而住房、醫(yī)療等福利則完全是雇員與社會(huì)房產(chǎn)公司和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的事，與公司無(wú)關(guān)。這種靈活的分配制度有效地調(diào)動(dòng)了雇員的工作積極性。

重視員工培訓(xùn)

美國(guó)企業(yè)視人才為公司發(fā)展的第一決定力量。一般只要員工在工作中有成績(jī)，對(duì)公司有貢獻(xiàn)，美國(guó)企業(yè)都會(huì)鼓勵(lì)和幫助雇員進(jìn)行各個(gè)層次的培訓(xùn)和教育。美國(guó)的培訓(xùn)主要包括以下方面：

1、新員工培訓(xùn)，主要由富有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)教師對(duì)公司的基本情況和規(guī)章制度進(jìn)行言傳身教。

2、基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)員工所在崗位所需的技術(shù)、技能等。

3、繼續(xù)教育工程，主要幫助優(yōu)秀雇員再修學(xué)位，提高學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)，并由公司支付全部或部分費(fèi)用。

4、職業(yè)發(fā)展，主要幫助優(yōu)秀雇員選擇更好的職業(yè)。

5、特殊培訓(xùn)，主要對(duì)一些特殊崗位上的雇員進(jìn)行特別的培訓(xùn)。

具體管理方法

一、自信的態(tài)度

一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見(jiàn)。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過(guò)得很開(kāi)心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。

二、體諒他人的行為

這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在經(jīng)營(yíng)”人“的事業(yè)過(guò)程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。

三、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方

產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自于對(duì)方的健忘，我們的提示正可使對(duì)方信守承諾;反之若是對(duì)方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對(duì)方信守諾言。