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員工培訓體系建設步驟分析

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  培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務,同時也要與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結合,實現員工職業(yè)素養(yǎng)與保險企業(yè)經營戰(zhàn)略的匹配。這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務企業(yè)推動保險企業(yè)戰(zhàn)略目標實現的同時,也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發(fā)展,獲取個人成就。

  另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,并給予合理的引導。所以在企業(yè)內部建立培訓體系建設步驟可以分以下幾步。

一、對培訓需求進行的預測

  擬定培訓計劃,首先應當確定培訓需求。從自然減員因素、現有崗位的需求量、企業(yè)規(guī)模擴大的需求量和技術發(fā)展的需求量等多個方面對培訓需求進行的預測。對于一般性的培訓活動,需求的決定可以通過一下幾種方法:

  (1)業(yè)務分析。通過探討公司未來幾年內業(yè)務發(fā)展方向及變革計劃,確定業(yè)務重點,并配合公司整體發(fā)展策略,運用前瞻性的觀點,將新開發(fā)的業(yè)務,事先納入培訓范疇。

  (2)組織分析。培訓的必要性和適當性,以及組織文化的配合是及其重要的前提,否則培訓后,如果造成公司內更大的認知差異,就得不償失了。其次,對于組織結構、組織目標及組織優(yōu)劣等也應該加以分析,以確定訓練的范圍與重點。

  (3)工作分析。培訓的目的之一在于提高工作質量,以工作說明書和工作規(guī)范表為依據,確定職位的工作條件、職責及負責人員素質,并界定培訓的內涵。

  (4)調查分析。對各級主管和承辦人員進行面談或者進行問卷調查,詢問其工作需求,并據實說明訓練的主題或應強化的能力是什么。

  (5)績效考評。合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷,在期末績效考核完成后,反映員工需要改善的計劃,能夠激發(fā)其潛力,因此績效考核成為確定培訓需求的重要來源。

  (6)評價中心。員工提升過程中,為了確保選擇人選的適當性,利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法,且可以兼而測知員工培訓需求的重點。對于特殊性的培訓,可以利用自我申請的方式,以符合工作專業(yè)的需要和時效。

二、對培訓需求進行評估

  培訓需求是否和企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致。只有符合保險企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的培訓需求才會得到滿足。培訓需求至少應當滿足知識的傳授、技能的培養(yǎng)和態(tài)度的轉變其中任何一個目標。培訓需求所涉及到的員工數目。不同的員工有不同的培訓需求,對于保險企業(yè)大多數員工的培訓需求,應當放在優(yōu)先考慮的地位。

三、建立有效的培訓體系

  員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等,培訓管理包括培訓計劃、培訓執(zhí)行和培訓評估等三個方面。此外培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗,另一方面是對培訓工作的總結。成效評估的方法分為過程評估和事后評估。前者重視培訓活動的改善,從而達到提升實質培訓成效的作用;后者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點來看,最好是將兩者結合起來。成效評估的方法有實驗設計法,準實驗設計法和非實驗設計法。

  強化員工培訓,不僅可以增強企業(yè)競爭力,實現企業(yè)戰(zhàn)略目標,另一方面它也將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來,滿足了員工自我發(fā)展的需要,并調動了員工工作的積極性。因此,在規(guī)劃科學的培訓體系時,我們要學會根據需求分析來制定計劃,設計培訓項目,有效地開發(fā)人力資本,從而做到“人企合一”,實現員工與企業(yè)的雙贏。

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