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制定度培訓計劃應(yīng)注意的問題

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  通常,各個企業(yè)都在做年度培訓計劃,但是由于企業(yè)管理水平、人力資源干部素質(zhì)以及企業(yè)對培訓的看法的不同,導(dǎo)致各個企業(yè)的年度培訓計劃存在較大的差異。

  比較常見的做法是由人力資源部設(shè)計培訓需求調(diào)查表,下發(fā)給各部門,然后由人力資源部匯總成年度培訓計劃,由總經(jīng)理辦公會討論通過。這個程序基本上沒有太大的差異,絕大多數(shù)企業(yè)都是如此。

  其中,區(qū)別在于需求調(diào)查表的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。有的企業(yè)做得比較簡單,在需求調(diào)查表上列了一些比較流行的課程,讓部門根據(jù)需要去選擇,而課程的介紹往往也只是一個名稱。

  至于課程的培訓對象、培訓目標、課時、課程大綱、提供商等內(nèi)容則無法準確獲知,所以,當需求調(diào)查表下發(fā)到部門的時候,部門負責所做的工作也只是按照人力資源部“限選3-5項”的要求在課程名稱后面打勾,對于自己到底需要什么樣的培訓,對什么人進行培訓,以及人力資源部能提供什么培訓等根本不關(guān)心,在他們看來,這又是例行公事,只要把人力資源部下發(fā)的表格填寫完成,就是完成了年度培訓計劃的任務(wù)。

  做得更好一點的企業(yè),除了列出一些課程名稱之外,還會設(shè)計一些開放式問題,如:“需要什么培訓”“為什么需要這些培訓”“希望通過什么方式進行培訓”等,但是忙于業(yè)務(wù)的部門負責人哪有心思和時間關(guān)心這些在他們看來摸不著頭腦的問題,于是,他們依然是在課程后面打勾。

因此,制定年度培訓計劃時需要注意以下三個問題:

  第一,掌握真實需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實需求,是指要了解各個部門當前的工作最需要的培訓需求,而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。

  很多企業(yè)容易犯一個錯誤,就是在進行培訓需求調(diào)查的時候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā),而是從培訓提供商出發(fā),不是考慮員工的工作需要什么培訓,而是從一些培訓機構(gòu)來信來函的介紹中所列舉的課程出發(fā),把這些課程重新編排,作為需求調(diào)查的內(nèi)容。

  第二,年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標,其實很簡單,也很明確,就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎(chǔ)上,可以根據(jù)員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核,確定針對性的培訓目標。例如,上一績效周期內(nèi),員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié),工作缺乏計劃性,或計劃不合理,可以設(shè)計一個《如何做好計劃管理的課程》,培訓目標是:掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。

  第三,編寫一份高質(zhì)量的年度培訓計劃書。為使年度培訓計劃的制定更加有效,人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓計劃書。

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