公司培訓管理制度

第一章 總則

　　第一條：培訓目的：

　　為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。

　　第二條：培訓原則：

　　結合集團公司業(yè)務發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

　　第三條：適用范圍：

　　集團公司及其子公司

第二章 培訓機構與職責

　　第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責

　　一、集團公司培訓制度的制訂;

　　二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂;

　　三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施;

　　四、培訓評估及其改善對策的制訂;

　　五、外部培訓講師的聯(lián)系聘請管理;

　　六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導;

　　七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批;

　　第五條：子公司辦公室的培訓管理職責

　　一、本公司員工培訓制度的制訂;

　　二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施;

　　三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理;

　　四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;

　　五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓;

　　六、培訓評估及其改善對策的制訂;

　　第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責

　　本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施

第三章：培訓的對象內(nèi)容形式

　　第七條：培訓對象：

　　集團公司和子公司全體員工均為培訓對象

　　第八條：培訓類別

　　為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓和外派培訓兩大類;按培訓內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類。

　　第九條：內(nèi)部培訓

　　本制度所稱內(nèi)部培訓是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內(nèi)部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。

　　第十條：外派培訓

　　本制度所稱外派培訓是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務技能為目的的培訓，其次是外派至專業(yè)培訓機構，以提高員工的綜合素質、企業(yè)管理水平為目的的培訓。

　　第十一條:員工知識的培訓

　　通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

　　第十二條：員工技能的培訓

　　通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。

　　第十三條：員工態(tài)度的培訓

　　通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態(tài)度。

　　第十四條：新員工入職培訓

　　一、培訓目的：

　　使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。

　　二、培訓內(nèi)容：

　　新員工入職單位的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》。

　　三、培訓責任人：

　　新員工入職單位人力資源主管部門負責人和工作部門負責人。

　　四、培訓方式：

　　個別溝通或集中上課。

　　五、培訓收益記錄：

　　在本公司《員工入職培訓記錄表》(附件一)中簽字，表示自己接受過入職培訓，學習員工手冊。

　　第十五條：企業(yè)文化培訓

　　一、培訓目的：

　　使員工了解國力集團的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。

　　二、培訓內(nèi)容：

　　國力集團的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標、組織架構、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。

　　三、培訓責任部門：

　　集團公司人力資源部。

　　四、培訓方式：

　　課堂授課。

　　五、培訓收益記錄：

　　1.做課堂作業(yè)

　　2.考試

　　六、培訓時間：

　　至少半天工作時間。

　　第十六條：銷售、售后服務技能培訓

　　一、培訓目的：

　　不斷提高員工的服務能力

　　二、培訓內(nèi)容：

　　市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(前臺接待、機修、鈑噴、保修索賠、保險理賠)技能、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務接待技能等。

　　三、培訓責任部門：

　　1.子公司負責培訓主機廠的規(guī)范技能要求(個性部分)

　　2.集團公司人力資源部負責集團的規(guī)范技能要求(共性部分)

　　四、培訓方式：

　　外派培訓、內(nèi)部培訓、技能競賽

　　五、培訓收益記錄：

　　通過考試考核競賽，頒發(fā)集團的培訓證書或技能等級證書

　　第十七條：專業(yè)技能培訓

　　一、培訓目的：

　　提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術職稱資格