新進(jìn)職員團(tuán)隊素質(zhì)培訓(xùn)

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　　新進(jìn)職員團(tuán)隊素質(zhì)培訓(xùn)課程幫助學(xué)員了解一個好的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備的特征，了解作為團(tuán)隊成員應(yīng)具備哪些素質(zhì)要求。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行理論和實(shí)踐演練過程，讓學(xué)員真正感受到，作為團(tuán)隊成員改如何認(rèn)清自己在團(tuán)隊中的角色，如何溝通，增強(qiáng)凝聚力，提升企業(yè)競爭力。

　　新員工團(tuán)隊素質(zhì)培訓(xùn)方案介紹

　　課程主題：新員工團(tuán)隊素質(zhì)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)講師：新員工培訓(xùn)網(wǎng)專家講師

　　培訓(xùn)時間：1-2天

　　課程對象：企業(yè)新入職員工等。

　　課程收益：

　　認(rèn)識團(tuán)隊的作用，增加對團(tuán)隊的參與意識與責(zé)任心;

　　進(jìn)一步明確和認(rèn)同組織目標(biāo)，增強(qiáng)組織的凝聚力;

　　樹立相互配合，互相支持的團(tuán)隊精神和整體意識;

　　改進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部的溝通與信息交流;

　　加強(qiáng)學(xué)員對公司改革的理解并愿意付出行動;

　　授課方式：理論講授+游戲互動+案例分析+雙向溝通+疑難解答+針對性講解+參與式研討

　　新員工團(tuán)隊素質(zhì)培訓(xùn)課程大綱

　　第一講：新員工團(tuán)隊融入訓(xùn)練

　　講師分享：當(dāng)一名新員工加入企業(yè)時，面對周圍的陌生面孔、全新的工作，心中一樣會充滿不安，懷疑周圍的同事是否歡迎自己，懷疑自己是否有能力勝任新工作。如何幫助他們驅(qū)走這種陌生感?如何使新員工更好更快地融入團(tuán)隊?

　　游戲破冰：拍七令

　　一、心態(tài)與員工心態(tài)

　　怎樣才稱得上職業(yè)

　　三層次的職業(yè)素養(yǎng)

　　成功人士必備的素質(zhì)模型

　　團(tuán)隊的心態(tài)需求

　　空杯與學(xué)習(xí)

　　二、職業(yè)道德修養(yǎng)

　　忠誠

　　感恩

　　愛崗

　　敬業(yè)

　　責(zé)任

　　協(xié)作

　　創(chuàng)新

　　執(zhí)行

　　第二講：新員工團(tuán)隊人際關(guān)系改善

　　講師分享：近年來，用人單位在招聘新員工時最看重他們的綜合素質(zhì)，其中一個最基本的素質(zhì)要求，就是要有良好的人際交往能力和密切合作的團(tuán)隊精神。

　　一、與下屬相處之道

　　以身作則

　　平等待人

　　禮遇下屬

　　關(guān)心下屬

　　新人下屬

　　接近下屬

　　二、與同事相處之道

　　真誠合作

　　同甘共苦

　　公平競爭

　　寬容待人

　　三、與上司相處之道

　　理解上司的立場

　　有事情先向上級報告

　　工作到了一個段落，需向上級匯報

　　向上級提出自己的意見

　　向上司提供情報

　　依照上司的指示行事

　　不在背后上上層主管的壞話

　　案例討論：小惠的煩惱

　　游戲互動：趣味籃球

　　第三講：新員工團(tuán)隊凝聚力提升

　　講師分享：凝聚力——就是與公司共命運(yùn)，就是把自己當(dāng)成公司的主人，任何時候都把公司的利益放在第一位，忠于職守，自覺主動，為公司奉獻(xiàn)最大的力量。這樣的員工將得到的榮譽(yù)和報酬，所有的公司都會不惜一切得到這樣的人才。

　　個人與團(tuán)隊的沖突管理

　　生涯發(fā)展與團(tuán)隊協(xié)作

　　參與團(tuán)隊與工作標(biāo)準(zhǔn)

　　從建議者到參與者到組織者

　　有效的團(tuán)隊管理工具

　　案例分享：螞蟻軍團(tuán)

　　互動游戲：固若金湯

　　第四講：新員工團(tuán)隊協(xié)作能力

　　講師分享：和諧的團(tuán)隊通常為自己制定很高的標(biāo)準(zhǔn)，因為他們了解自己的能力，并且相信每個人都能夠履行自己的職責(zé)。團(tuán)隊成員以自己是團(tuán)隊的一員而自豪，也以自己能為團(tuán)隊的成功做出貢獻(xiàn)而感到驕傲。

　　團(tuán)隊合作的前提

　　高績效團(tuán)隊特質(zhì)

　　團(tuán)隊中如何統(tǒng)一目標(biāo)

　　團(tuán)隊中的分工合作

　　團(tuán)隊成員所需核心的能力與知識

　　團(tuán)隊沖突化解

　　互動游戲：折飛機(jī)(團(tuán)隊協(xié)作能力)

　　第五講：新員工團(tuán)隊溝通能力

　　團(tuán)隊的一切活動都與溝通過程相互作用。你為什么總是理解錯了同事的善意，為什么命令傳給你然后再傳出去意思就完全不同了呢?你和同事之間在協(xié)作的時候為什么會經(jīng)常出現(xiàn)誤會?溝通其實(shí)是一門藝術(shù)，也是一種學(xué)問。加強(qiáng)自己的溝通技巧和理解能力也是非常重要的。

　　一、團(tuán)隊溝通的發(fā)展階段

　　初創(chuàng)階段：謹(jǐn)慎相處

　　初見成效階段：相互競爭

　　持續(xù)發(fā)展階段：和諧融洽

　　成熟階段：協(xié)作進(jìn)取

　　二、溝通為什么對團(tuán)隊合作很重要

　　團(tuán)隊合作中常見的障礙分析

　　如何通過高效的溝通技巧解決團(tuán)隊問題

　　溝通中的三大法寶

　　有效地團(tuán)隊溝通的關(guān)鍵

　　互動游戲：圈、圈、圈(智力、團(tuán)隊溝通協(xié)作)

　　第六講：團(tuán)隊執(zhí)行力