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好的培訓一定能為企業(yè)績效說話

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培訓就是上大課,講理論嗎?

當然不是。

但是我們不得不面對的現(xiàn)實是,目前有很多機構(gòu)的所謂“培訓”,要么課程教材通用、千篇一律;要么內(nèi)容教條、形而上學;要么培訓方式過于呆板、陳舊,缺乏創(chuàng)新;要么培訓的形式太過于單調(diào),缺乏生動性;二十來歲的年紀沒有正兒八經(jīng)做過營銷,竟來講授如何讓產(chǎn)品一年之內(nèi)提升銷售100倍的訣竅,真不知是唬弄還是忽悠。

無怪乎許多的企業(yè)發(fā)出如此感嘆與困惑:“我們培訓活動開展的不少,培訓講師聘請的也不少,培訓費用投入的更不菲,為什么培訓的效果總是不行呢!?”

這里就需要提醒眾多的中小企業(yè),培訓不是隨隨便便都可以做的,企業(yè)尋找培訓機構(gòu)也不是隨隨便便報個課程,找個老師就可以的。培訓成為企業(yè)人才搖籃原動力的前提,是它的實操性!體現(xiàn)在這個培訓能不能消化及轉(zhuǎn)化;企業(yè)團隊能不能接受并能在以后的工作中間運用到什么程度等。

最近,陸續(xù)有幾家企業(yè)找到我們希望我們提供實戰(zhàn)培訓服務(wù),在了解企業(yè)情況的同時,我也發(fā)現(xiàn)了企業(yè)負責人對于培訓這個現(xiàn)在很流行,對企業(yè)也很重要的組織行為在認識上就存在頗多的誤區(qū),再加上一些外界的誤導,讓企業(yè)在培訓上走了不少彎路。

通過了解,我發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)負責人,特別是中小企業(yè),剛開始接觸培訓都認為培訓就是組織上課,在還沒有對培訓需求做出明確的界定后,就決定了時間、地點、課程等內(nèi)容,并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。他們往往會很堅定的說,當然知道自己需要什么了,但其實他們對自己所需要的也只是一個籠統(tǒng)的概念,真正對企業(yè)的實際毫無幫助。

還有不少人認為,所謂的培訓需求就是進行員工調(diào)查,看看員工有哪方面的需求,可要知道,企業(yè)中不同層面不同組織中的人員需求也各有不同,簡單的以問卷的方式來進行考察,能得到全面的信息量嗎,對于培訓,企業(yè)負責人要做出全盤的考量,哪些人需要進行哪方面的培訓,都應(yīng)該有針對性,更何況員工的需求并不一定是企業(yè)的需求,在當下,在企業(yè)困難的時候,企業(yè)最需要解決的問題是什么,才是培訓最應(yīng)該做的。

現(xiàn)實是真正優(yōu)秀的培訓機構(gòu)蒙受不白之冤,而歪門邪道的所謂培訓大行其道。許多搞培訓的人員和機構(gòu),沒有經(jīng)過市場實戰(zhàn)的大風大浪考驗、根本沒有在一線體會過市場的殘酷,也有的人就如人們俗稱“穿上兩天白大褂就冒充老軍醫(yī)”式在地攤上練過幾日,就說自己實戰(zhàn)經(jīng)驗是多么多么豐富,稱自己是“實戰(zhàn)派”,自己是從市場一線而來,是自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié),結(jié)果搞得整個培訓市場烏煙瘴氣。

筆者認為,一個好的培訓要從能夠解決企業(yè)的實際問題出發(fā),因為再高的理論、再漂亮的方案、再完美的培訓,如果企業(yè)沒有辦法去實施、運用,那么就不是具有實操性的培訓。許多培訓機構(gòu)和人員根本做不到透徹、全面了解企業(yè)的情況,也沒有經(jīng)過深入的市場調(diào)查,他們所做的培訓也是無法為企業(yè)量身定做的,更妄談實戰(zhàn)、實操了。

鑒于企業(yè)在培訓方面存在的困惑,著名品牌營銷專家于斐先生為之解答疑惑,好的培訓必須具備:

度身定做——實效性

每個企業(yè)如同每個人一樣,都有自己不同的個性特點。企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問題,如他們通過培訓要解決什么難題,這些難題是不是核心問題;員工的綜合素質(zhì)怎樣,能不能到達預計的培訓效果;企業(yè)的領(lǐng)導者希望由培訓來傳遞什么樣的理念;企業(yè)文化建設(shè)開展的怎樣等等方面。

企業(yè)匯聚了四面八方的人,受教育的程度、學習的理解力等都不一樣,培訓講師必須根據(jù)企業(yè)當前出現(xiàn)的相關(guān)問題設(shè)計解決方案,避免晦澀難懂,根據(jù)培訓對象的不同為其提供如何提升技能的方法,如通過表格、工具、制度等的實際運用達到提高相關(guān)技能的方法和途徑,使員工掌握解決問題要領(lǐng)和關(guān)鍵所在,這就是人們常說的“授人以魚,不如授人以漁”。

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