“培訓(xùn)記錄”應(yīng)該記錄什么

在新版的ISO體系文件中，有一條很重要的條款，即：員工培訓(xùn)時必須做好“培訓(xùn)記錄”。所以，在管理較為規(guī)范的企業(yè)里，幾乎都會在做培訓(xùn)時做個記錄的習(xí)慣，以備管理稽查之需。可是，在我見過的企業(yè)培訓(xùn)記錄中，真正合乎規(guī)范、讓人滿意的“培訓(xùn)記錄”卻寥如寒星，很多企業(yè)的培訓(xùn)記錄都僅僅限于“課程名稱、培訓(xùn)時間、講師名稱、簽到及內(nèi)容提綱”等基本內(nèi)容，整個過程流于形式，純屬應(yīng)付，簡單得不能再簡單。

其實，除了應(yīng)付體系稽查之外，培訓(xùn)記錄還有一個最重要的功能——進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)與分析，這是培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)，很多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理做不出像樣的培訓(xùn)總結(jié)，言辭空洞，培訓(xùn)分析掛一漏萬，最后導(dǎo)致缺乏培訓(xùn)說服力，自然也做不出好的培訓(xùn)計劃和方案，更無法向公司申請到足夠的培訓(xùn)資源支持，就是因為不重視培訓(xùn)記錄所致。

一個好的培訓(xùn)記錄應(yīng)該包含以下三個方面的信息內(nèi)容，一是“基礎(chǔ)信息”，主要包括“課程名稱、培訓(xùn)時間、講師姓名、講師級別、內(nèi)容提綱”等，主要是方便識別。其二是“課程信息”，包括“課件來源（外來還是自編）、課件形式（文字還是PPT）、課程時長（課程講授需要的時間）、課件編碼、配套資料（試卷）”等，主要用于今后的課件管理及講師課酬計算等；其三是“學(xué)習(xí)信息”，包括培訓(xùn)對象簽到、應(yīng)到人數(shù)、實到人數(shù)、缺勤人數(shù)、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)考試成績等，主要目的是用于月度培訓(xùn)考核與評估。

除此之外，培訓(xùn)記錄一定要在同一張紙上體現(xiàn)，因為沒有人會有耐心看完你幾張紙的記錄的，然后，最好還能附上簡單的“學(xué)員意見匯總”，讓下一階段的培訓(xùn)計劃、改善計劃有據(jù)可依。這樣，小小的一份培訓(xùn)記錄，既體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)，也展示了你的專業(yè)實力。

有了如此一張記錄表，你的培訓(xùn)管理工作將會變得非常系統(tǒng)，月度培訓(xùn)總結(jié)也會非常容易和簡單，效率也將十分地高。可以毫不夸張地說：任何一個培訓(xùn)經(jīng)理只要能做出如上一份培訓(xùn)記錄，你的老板一定會刮目相看，你的職場地位也會明顯得以提升。因為，這個世界上真正能夠成就一個人的，往往是你的細(xì)節(jié)能力。