內(nèi)部培訓(xùn)師的形成過程

　　企業(yè)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的要求應(yīng)該是既熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)又在專業(yè)方面有所長，一般是企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)比較好的員工。同時(shí)也要求內(nèi)部培訓(xùn)師需要良好的溝通能力、語言呈現(xiàn)能力、課程開發(fā)設(shè)計(jì)能力，能結(jié)合企業(yè)的案例進(jìn)行課程講解。內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)流程可以分解為以下幾個(gè)步驟。

　　動(dòng)員報(bào)名

　　這是整個(gè)培訓(xùn)師建設(shè)的首要環(huán)節(jié)，這個(gè)階段的工作應(yīng)由人力資源部門發(fā)起，需征得高層管理的同意，贏得部門領(lǐng)導(dǎo)及員工們的支持。內(nèi)部培訓(xùn)師是一份兼職工作，如果沒有很好地激勵(lì)措施，一般員工是不會(huì)干的。所以要求高層管理的高度重視，最好能在公司大會(huì)上公開提出內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)和相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)方案，同時(shí)在全公司上上下下形成一種爭當(dāng)培訓(xùn)師的風(fēng)氣。一旦能夠獲得培訓(xùn)師的稱號(hào)，員工就會(huì)有一種成就感。這樣愿意參加報(bào)名的員工就會(huì)大大增加，報(bào)名人數(shù)的增多必然就能爭取到更多優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。人力資源部門最好設(shè)有一個(gè)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，內(nèi)部員工可以在網(wǎng)上自由報(bào)名。同時(shí)公布選拔的資格要求，這些要求基本上是對(duì)員工業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、EQ（包括溝通能力、表達(dá)能力等）等方面的要求。

　　上報(bào)、篩選報(bào)名者

　　這個(gè)環(huán)節(jié)是整個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)最重要的一環(huán)，直接關(guān)系到整個(gè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的質(zhì)量。在企業(yè)自上而向的宣傳后，根據(jù)網(wǎng)上的報(bào)名情況和部門的推薦情況整理好所有報(bào)名者的資料。在對(duì)報(bào)名者的條件和資歷要求進(jìn)行對(duì)比后，對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、EQ比較高的人要作為重點(diǎn)考察對(duì)象。通過第一輪篩選，人力部門有必要同相關(guān)的職能部門共同考核第一輪通過者，考核可以采取面談、試講的方法進(jìn)行。對(duì)面談試講表現(xiàn)突出的個(gè)人作為擬錄取的對(duì)象。

　　培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)師隊(duì)伍組成人員進(jìn)行培訓(xùn)技能方面的培訓(xùn)

　　對(duì)所有培訓(xùn)師隊(duì)伍的組成人員進(jìn)行培訓(xùn)，是建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的最重要的環(huán)節(jié)。這直接關(guān)系著初步建立的培訓(xùn)師隊(duì)伍能否有效地發(fā)揮應(yīng)有的作用，直接關(guān)系著整個(gè)人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的效果。由于這些組成人員以前很少或沒有接觸過企業(yè)培訓(xùn)，因此對(duì)于培訓(xùn)的專業(yè)技巧方面掌握得很少；即使具備一些，也需要加以規(guī)范和強(qiáng)化。所以，培訓(xùn)的重點(diǎn)就是關(guān)于培訓(xùn)活動(dòng)的策劃（續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容）>組織技巧方面，具體包括：培訓(xùn)師的職責(zé)和角色，培訓(xùn)師的基本技能，課堂組織技巧，培訓(xùn)效果的評(píng)估方法等。對(duì)這些組成人員培訓(xùn)后，再次進(jìn)行測(cè)試，以確保組成人員被培訓(xùn)的效果，提高培訓(xùn)師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。擁有知識(shí)跟傳播知識(shí)還是有很大的差別的，因此需要對(duì)培訓(xùn)師給以專業(yè)的訓(xùn)練。

　　企業(yè)高層管理機(jī)構(gòu)或高層管理者對(duì)培訓(xùn)合格后的人員進(jìn)行培訓(xùn)師的資格認(rèn)定

　　培訓(xùn)測(cè)試后，要對(duì)這些組成人員進(jìn)行正式地資格確認(rèn)。這一最后環(huán)節(jié)標(biāo)志著培訓(xùn)師隊(duì)伍最終建立起來。進(jìn)行資格確認(rèn)可以仿照培訓(xùn)動(dòng)員的方法，即由企業(yè)的高層管理機(jī)構(gòu)或管理者出面，以開會(huì)頒發(fā)證書的方式進(jìn)行公開確認(rèn)和表揚(yáng)，宣布培訓(xùn)師隊(duì)伍的最終建立。最后，人力資源部將其培訓(xùn)師資格歸檔并錄入個(gè)人人事資料，從而成為績效考核、晉升、薪酬評(píng)定等方面的依據(jù)。上述過程，不僅使選聘兼職培訓(xùn)師的工作做得扎實(shí)，而且使培訓(xùn)理念、公司發(fā)展、個(gè)人成長等公司文化風(fēng)靡整個(gè)企業(yè)，十分有利于企業(yè)的健康快速發(fā)展，從而取得一箭雙雕的效果。