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完善的培訓(xùn)效果評估體系

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建立完善的培訓(xùn)效果評估體系
  培訓(xùn)效果評估管理是指收集企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當中獲得的收益情況,以衡量培訓(xùn)是否有效的過程。為了對新員工培訓(xùn)計劃實施的全過程做出科學(xué)、準確的分析和判斷,了解培訓(xùn)是否達到培訓(xùn)目的,是否起到了引導(dǎo)新員工的作用,就要進行培訓(xùn)效果評估。通過對培訓(xùn)項目的評估,可總結(jié)培訓(xùn)組織實施中的比較好的經(jīng)驗,并發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,提出持續(xù)改進意見,使培訓(xùn)更具有針對性,提高培訓(xùn)的效果。而且通過培訓(xùn)評估,可不斷完善培訓(xùn)工作,提高新員工培訓(xùn)工作的實際效果,逐漸形成一套比較完整科學(xué)的新員工培訓(xùn)體系,為企業(yè)今后的新員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。
  培訓(xùn)效果評估的方法比較多,現(xiàn)在比較風行的培訓(xùn)評估方法主要是四層面評估法:反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層。針對新員工培訓(xùn)特點,開展反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估和行為評估三個層次的評估。
 。1)反應(yīng)評估:反應(yīng)評估是對整個培訓(xùn)工作的一個認可度的評價,主要內(nèi)容是由學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容是否合適、授課老師的水平是否恰當、組織和后勤安排是否合理等方面的綜合評價,通過評估,使培訓(xùn)組織者能夠熟悉參培學(xué)員的需求,為真正使培訓(xùn)達到預(yù)期效果做好基礎(chǔ)工作。
 。2)學(xué)習(xí)評估:學(xué)習(xí)評估是培訓(xùn)結(jié)果的重要組成部分,主要是對學(xué)員在學(xué)習(xí)過程方面開展的評價,特別是學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)效果等,通過評估,發(fā)現(xiàn)學(xué)員的特點,掌握學(xué)員的積極性,以便對培訓(xùn)的方式和方法進一步完善,提高學(xué)員的主動性、參與性和積極性。
  (3)行為評估:主要是通過對學(xué)員在現(xiàn)場培訓(xùn)中對所學(xué)知識技能的實際應(yīng)用情況的評價,通過評估,可以詳細了解學(xué)員所學(xué)技能是否符合培訓(xùn)要求,是否能真正起到培訓(xùn)的目的,以及學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正和培訓(xùn)的難度與實用性是否恰當,由此發(fā)現(xiàn)當前培訓(xùn)的問題和不足,為進一步做好培訓(xùn)工作收集素材。
  通過分層次、分階段、分步驟的培訓(xùn)和評估,形成一套完整科學(xué)的培訓(xùn)體系,也就是前期培訓(xùn)——分類評估——不斷改進的良性循環(huán),不斷完善培訓(xùn)工作,提高新員工培訓(xùn)工作的實際效果,真正為新員工進入工作崗位做好鋪墊。

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