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培訓結(jié)果可測量化
要使企業(yè)培訓有效果，就要能運用科學的方法對培訓結(jié)果進行測評。許多企業(yè)往往不注重培訓結(jié)果測評，一張調(diào)查問卷草草收場。一方面是沒有將培訓看作生產(chǎn)力，對企業(yè)員工長期有利；另一方面也是苦于沒有科學的方法進行有效評估。安利培訓或許能給我們一點啟發(fā)，他們將培訓評估分成四個層面：
1、反應層，課程結(jié)束后立即進行問卷調(diào)查，評估課后感受；
2、學習層，在課程完成后1-3個月內(nèi)進行書面、口頭測試，考察掌握程度；
3、行為層，通過培訓前后的數(shù)據(jù)比較，如投訴率、操作正確率等評估培訓給學員帶來的收益；
4、成長層，評估培訓是否給企業(yè)經(jīng)營效果帶來直接貢獻，如差異率、員工士氣、員工學習氛圍。
培訓執(zhí)行的兩大關鍵培訓執(zhí)行的兩大關鍵貴公司的培訓是東一棒槌，西一榔頭？還是有計劃地持續(xù)進行？日本豐田公司的持續(xù)培訓理念早已深入人心，當福特、克萊斯勒、通用三大汽車巨頭紛紛裁..
培訓開發(fā)貼近需要培訓開發(fā)貼近企業(yè)與員工的需要時間管理、溝通技巧、服務管理……鋪天蓋地的培訓迷花了HR的眼睛——到底哪一種培訓適合我們？其實哪一種培訓都..
KFC培訓方法教育培訓基地：員工學堂肯德基在中國特別建有適用于當?shù)夭蛷d管理的專業(yè)訓練系統(tǒng)及教育基地——教育發(fā)展中心。這個基地成立于1996年，專為餐廳管理人員設立..
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新員工崗前入職培訓的內(nèi)容第一節(jié)酒店員工儀表部位男員工女員工
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酒店新員工崗前培訓內(nèi)容是什么人力資源培訓部將會在培育、鼓舞組織內(nèi)部士氣，激發(fā)員工潛能，激勵員工創(chuàng)造力，增加組織生產(chǎn)力，培養(yǎng)學習型企業(yè)氣氛，構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境等方面發(fā)揮積極作用。
