話題背景

周五的一結(jié)束，小張郁悶死了。此次培訓(xùn)是公司兩周一次的學(xué)習(xí)例會(huì)，全部采用教學(xué)的方式進(jìn)行。每次學(xué)習(xí)例會(huì)總經(jīng)理班子、各部門部長(zhǎng)和分子公司中高管都要求參加，學(xué)習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理都親自主持對(duì)所學(xué)內(nèi)容展開討論，既起到了學(xué)習(xí)的作用，也起到了管理溝通的作用。

這次培訓(xùn)由于總經(jīng)理有事沒有參加，小張沒有想到會(huì)是這樣的結(jié)局。辦公室王主任在現(xiàn)場(chǎng)抽煙，小張?zhí)嵝颜f不能吸煙，說會(huì)引起火災(zāi)，王主任說不會(huì)，繼續(xù)吸。由于參加培訓(xùn)的都是部長(zhǎng)和分公司的中高層管理人員，小張無可奈何。其他人看到了，也都點(diǎn)上了煙。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)響聲不斷，總有人在隨意的走動(dòng)和進(jìn)出。培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，原本32位學(xué)員只剩下13位了，小張感到很失望。最后，他請(qǐng)這13位員工重新簽到，準(zhǔn)備向總經(jīng)理報(bào)告這個(gè)事情。

安娜卡列妮娜發(fā)問：當(dāng)培訓(xùn)遭遇尷尬怎么辦？如果你是小張，你會(huì)怎么做？

ponycomb：

培訓(xùn)是否有成效或者表面如何取決于多方面的因素。類似小張遇到的情況，在企業(yè)中很普遍，尤其是被培訓(xùn)對(duì)象是中層干部的時(shí)候。我認(rèn)為有以下幾方面措施：

一、建立和完善培訓(xùn)體系，讓制度說話。在培訓(xùn)前夕，需要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，如出勤制度、制度、培訓(xùn)與晉升、加薪制度等等，這需要建立和完善公司相應(yīng)的培訓(xùn)體系。

二、建立學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的和培訓(xùn)氛圍。這不是一朝一夕的事情，需要和上層溝通，需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)、從全局入手。

三、培訓(xùn)形式多樣化，引發(fā)和保持學(xué)習(xí)興趣。光盤培訓(xùn)本身就很枯燥，學(xué)員不能參與其中，培訓(xùn)在很大程度上依靠個(gè)人的自覺，這就很難。如果講師講的沒什么水平，如沒有案例，沒有故事，又沒有互動(dòng)，那就可想而知了。因此，在培訓(xùn)形式上，可以采用“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”、講師培訓(xùn)與自學(xué)、光盤學(xué)習(xí)等多種形式，如果是光盤學(xué)習(xí)，那就注意好休息與學(xué)習(xí)勞逸結(jié)合，休息中可以引導(dǎo)學(xué)員做些、活躍下氣氛，吃點(diǎn)茶點(diǎn)等等。

四、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)具有實(shí)際操作性，可利用性，這就要求做好培訓(xùn)需求的調(diào)研工作。

五、最為關(guān)鍵的是，從學(xué)員本身入手，做好宣傳，讓學(xué)員意識(shí)到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是為了他們的自身成長(zhǎng)和。

linzi922696：

出現(xiàn)以上問題，原因之一是學(xué)員本身的意識(shí)不夠，他們意識(shí)不到培訓(xùn)的重要性，當(dāng)然不會(huì)重視。這樣的培訓(xùn)也許就是總經(jīng)理認(rèn)為重要，其他人都覺得無所謂。要解決這個(gè)問題，就要去告訴他們培訓(xùn)的重要性，這個(gè)可以由總經(jīng)理在培訓(xùn)之前分析。

二、為什么會(huì)有人不想聽？一定覺得沒有用。公司在這個(gè)每周的例行培訓(xùn)上，有沒有征求過這些人的意見，或者說對(duì)他們的需求進(jìn)行過調(diào)查。培訓(xùn)的東西跟工作沒有太大的關(guān)系，肯定沒人聽了。所以培訓(xùn)需求調(diào)查很重要。

三、相應(yīng)的制度沒有建立起來�？记谥贫�、培訓(xùn)考核制度沒有，他們不知道這樣會(huì)帶來什么影響，要是跟他們的掛鉤，誰敢不參加？培訓(xùn)完了要考核，不聽課他怎么考？小張作為人力資源部的制度制定者，他可以要求用制度來約束員工行為，并為此負(fù)責(zé)。

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