銀行晨會(huì)主題征文一

我是一名平凡的柜員，是銀行最基層的員工。從我上崗的第一天起，三尺柜臺(tái)，一臺(tái)XP系統(tǒng)的電腦，一部打印機(jī)，一個(gè)點(diǎn)鈔機(jī)，就構(gòu)成了一個(gè)滿腹熱情的有志青年工作的全部。

清晨的第一縷陽(yáng)光剛剛灑到這座城市，我已習(xí)慣性地穿戴整齊，從家里精神飽滿的邁出。我要去接鈔，這是柜員一天工作的開始。雖然銀行的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是八點(diǎn)鐘，但所有柜員都在七點(diǎn)半之前來(lái)到單位，因?yàn)橐�接款和各種班前準(zhǔn)備。七點(diǎn)三刻，全體柜員已經(jīng)在營(yíng)業(yè)廳中整齊地站成一排，開起了晨會(huì)。一如既往，晨會(huì)的主要內(nèi)容由主管傳達(dá)新業(yè)務(wù)，上級(jí)精神，服務(wù)要求等一些事宜。晨會(huì)結(jié)束，我來(lái)到了我的窗口，站好迎接我的第一位客戶，開始了一天的征程。

今天一大早，就已經(jīng)來(lái)了很多客戶，他們?cè)谧�位上等候我們的叫�?hào)，辦理諸如存取款、辦卡、轉(zhuǎn)賬、開網(wǎng)銀等各類業(yè)務(wù)。一個(gè)微笑，一聲“您好”，就是我接待客戶的第一句話，迎面走來(lái)的這位客戶要辦理存款，我熟練地打開存在深深的腦海里的交易界面，手指在鍵盤上飛快地操作，打印存款憑單，然后加蓋章戳，很快的完成，送走一位立馬迎接新的一位。沒(méi)有所謂的客戶需求評(píng)估，我面前的客戶需求很明確，30秒內(nèi)給他存好，后面等著的一群客戶的需求更明確，趕緊來(lái)辦業(yè)務(wù)。由于銀行業(yè)務(wù)繁瑣和服務(wù)要求，一個(gè)上午都在不停說(shuō)話，有的時(shí)候是比如“請(qǐng)輸入密碼”、“請(qǐng)確認(rèn)簽字”這類親切的提示語(yǔ)音，有的時(shí)候則需要跟客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品，有的時(shí)候是在回答客戶問(wèn)題，還有的時(shí)候則需要致歉勸說(shuō)急躁的顧客等等。

辦理業(yè)務(wù)的客戶總是有的，柜員們幾乎都沒(méi)有停下來(lái)過(guò)。直到11點(diǎn)左右，我們才開始輪流吃午飯，規(guī)定的吃飯時(shí)間只有25分鐘，然后重返崗位繼續(xù)服務(wù)。到了下午高峰期，各種業(yè)務(wù)仍然反復(fù)交替著，雖然很忙碌，但是柜員們?nèi)员３种�沉著冷靜，我們不急不躁的始終笑臉相迎，這就是我們的工作，竭盡全力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)是我們的分內(nèi)之事。

外人看來(lái)銀行員工是標(biāo)準(zhǔn)的白領(lǐng)，銀行工作是穩(wěn)定體面的工作，然而作為柜員才能親身體會(huì)到高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度、高付出的工作狀態(tài)。在銀行，1小時(shí)內(nèi)就能見識(shí)到各種場(chǎng)面，有12點(diǎn)來(lái)還款不想排隊(duì)的，因?yàn)檎f(shuō)兩點(diǎn)要趕飛機(jī)的;有為了違章停車被處罰在銀行里大喊大叫，要求必須行長(zhǎng)出面賠他罰款的人;有因?yàn)閂IP客戶優(yōu)先辦理了業(yè)務(wù)而生氣，質(zhì)問(wèn)憑什么能優(yōu)先辦理……人過(guò)一百形形色色，客戶千差萬(wàn)別，也難免會(huì)有不理解或抱怨。作為柜員，我們能理解顧客著急辦業(yè)務(wù)的心情，遇到客戶煩躁甚至語(yǔ)出不遜的時(shí)候，也在盡力安撫、解釋、道歉。我們?cè)趫?bào)以微笑和真心服務(wù)的時(shí)候，渴望的只是客戶的一個(gè)理解，我在努力，我的同事們也都在努力。以我自己為例，當(dāng)我熟悉操作以后，我就會(huì)像“科學(xué)管理學(xué)之父”泰勒一樣，把我所有的工作程序合理組合到最短的時(shí)間，以減少客戶等候的時(shí)間，同時(shí)，我也能分出心思去了解客戶的需求，為客戶排憂解難，以“少差錯(cuò)，重服務(wù)，多營(yíng)銷，出效率”為自己的工作方針。

期盼著一天順順利利。下午四點(diǎn)一刻單位開始停止對(duì)外營(yíng)業(yè)，我的工作依然繼續(xù)著。等軋平現(xiàn)金、憑證，賬實(shí)相符，核對(duì)無(wú)誤后才能離崗，可以安撫下緊繃的神經(jīng)，默默地送走庫(kù)包，整理傳票，明天依然還是這樣的一天。很多時(shí)候，我也會(huì)感覺(jué)這么平凡重復(fù)的工作最累的不是身體，而是心。可再一想，這是份很好的工作，起碼目前我被這個(gè)社會(huì)需要，這份工作給予我的存在感和充實(shí)感，本身，是件快樂(lè)的事情。做了三年柜員，日積月累，心態(tài)也就慢慢改變，你有你的想法，我有我的堅(jiān)持，我是柜員，我為自己代言。

銀行晨會(huì)主題征文二

養(yǎng)兒防老?以房養(yǎng)老?社會(huì)養(yǎng)老?養(yǎng)老到底靠誰(shuí)?是房子靠譜還是兒子靠譜?是社會(huì)靠譜還是自己靠譜?

新華保險(xiǎn)開啟幸福之門，“福享一生”給你高端定制養(yǎng)老時(shí)代，讓幸福老年生活可以預(yù)測(cè)。福享一生：終身領(lǐng)取、悠然自若、安心理財(cái)、超然自得、急用可貸、靈活自如。

福享一生：交10年，養(yǎng)三代，這個(gè)產(chǎn)品真不賴;交的短，領(lǐng)的長(zhǎng)，讓你一生不白忙;進(jìn)可攻，退可守，隨時(shí)隨地可拿走;日計(jì)息，月復(fù)利，生生不息利滾利;免稅金，又避債，既悠閑來(lái)又自在;教育金，創(chuàng)業(yè)金，婚嫁金，養(yǎng)老金，大人孩子都省心。

福享一生是社保的有效補(bǔ)充，60歲退休時(shí)可領(lǐng)取做為養(yǎng)老補(bǔ)充;福享一生交10年，期間不用擔(dān)心保費(fèi)上漲;福享一生還可貸款，解決你得自己資金融通問(wèn)題;因?yàn)檫@是：寫在合同上的承諾，這是固定收入養(yǎng)老金契約!

要想養(yǎng)老有靠山，就請(qǐng)選擇新華保險(xiǎn)高端定制的賀歲產(chǎn)品“福享一生”。福享一生讓您滿滿的福享，滿滿的愛(ài)。您值得擁有!

銀行晨會(huì)主題征文三

就如你我，工作在建設(shè)銀行各個(gè)崗位的一線青年員工，我們是柜員，是客戶經(jīng)理，是中后臺(tái)的經(jīng)辦人員，年輕如我們，還沒(méi)有驕人的業(yè)績(jī)，沒(méi)有爐火純青的技能，沒(méi)有功勛卓著的榮譽(yù)。我們，看起來(lái)稍顯平凡和普通，工作中遇到的困難，甚至面對(duì)客戶的不理解，家人的不支持，我們的努力顯得有些笨拙，我們的認(rèn)真顯得有些蒼白，但我們始終以一顆真心愛(ài)工作，愛(ài)家人，愛(ài)生活。我們就是建設(shè)銀行的小年輕，用心底的陽(yáng)光照亮一路的風(fēng)雨兼程。

每一天的建設(shè)銀行在清晨晨會(huì)的一句“請(qǐng)大家回到工作崗位上開始快樂(lè)的一天”開始她的一天。每一位員工都熟練的做好工前準(zhǔn)備，望著柜臺(tái)前方的光亮，我知道新的一天開始了。伴隨著客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理的開門迎客;客戶填好單子、叫號(hào);我舉手示意，微笑的對(duì)客戶說(shuō)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?”、“還有什么能幫到您?”、“不客氣，請(qǐng)您慢走!”，這樣的對(duì)話每天要重復(fù)幾十次上百次，然而能夠保持一樣的熱情和耐心，是出于我對(duì)這份工作的熱愛(ài)。

愛(ài)護(hù)珍惜崗位，心懷敬重的從業(yè)，首先要做到的就是提升業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，2016是建設(shè)銀行的改革之年，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)上線，越來(lái)越多的機(jī)器設(shè)備，對(duì)于每一個(gè)建行青年員工來(lái)說(shuō)都是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，如何快速準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶在智慧柜員機(jī)上完成業(yè)務(wù)的辦理，如何在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中向客戶推薦好的產(chǎn)品，如何讓客戶更快更好的理解我們的電子銀行產(chǎn)品，在一次次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，在一遍遍的業(yè)務(wù)討論中我們得到了答案;了解最新的金融形勢(shì)，熟知金價(jià)、匯率、貸款利率確保每一位客戶的問(wèn)題都能得到妥善的解決;拓展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們不再是單一的收付現(xiàn)金，我們可以為有資金短缺煩惱的客戶辦理貸款業(yè)務(wù)，手續(xù)簡(jiǎn)單，方便快捷;可以為崇尚快捷便利的青年們打造最簡(jiǎn)單的電子渠道，付款一揮即付，刷臉即可取款;我們可以為公司客戶辦理轉(zhuǎn)賬，現(xiàn)金支取，各類電子產(chǎn)品的簽約服務(wù)�？傂醒兄频母黝愖钚碌漠a(chǎn)品，我們一線的青年，用自己的智慧和實(shí)踐，向越來(lái)越多的客戶傳播分享。

愛(ài)護(hù)珍惜崗位，心懷敬重的從業(yè)，其次需要的就是耐心和細(xì)心，良好的服務(wù)態(tài)度，更是拉近客戶的重要因素。世界上最偉大的推銷員喬?吉拉德曾說(shuō)：“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑�！� 微笑是熱情和自信的人必不可少的有力工具，是給對(duì)方留下親切友善的頭號(hào)策略，微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力確實(shí)無(wú)窮無(wú)盡的，在金融界中，何嘗不是如此。作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品??服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)�？v觀建設(shè)銀行的服務(wù)理念“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”，存在的基礎(chǔ)不僅僅是過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)操守，“耐心、細(xì)心、熱心”更是重中之重。記得剛剛?cè)胄胁痪�，一天有一�?duì)蒙古族的夫妻來(lái)到我的窗口辦業(yè)務(wù)，他們辦理的是一筆定期支取業(yè)務(wù)，我接過(guò)存折后，發(fā)現(xiàn)這筆定期已經(jīng)自動(dòng)轉(zhuǎn)存幾個(gè)月了，即將存滿下一周期，如果此時(shí)支取，客戶將損失利息，我發(fā)現(xiàn)后，將此事告訴了這對(duì)夫妻，然而由于蒙古族夫妻普通話并不流利，他們并沒(méi)有很好的理解我的意思，誤認(rèn)為是我不想辦理這筆業(yè)務(wù)，而后，我又耐心的告訴這對(duì)夫妻建行定期存款為自動(dòng)轉(zhuǎn)存，此時(shí)支取會(huì)損失利息，最后，他們終于明白了我的意思，豎起大拇指講著不太流利的普通話說(shuō)：“小姑娘真棒!”后來(lái)，這對(duì)夫妻每次在我的窗口辦業(yè)務(wù)，都要笑稱有緣分�；蛟S這三尺柜臺(tái)上，每天要迎接上百位客戶，然而只要有一位客戶對(duì)我會(huì)心一笑，我就覺(jué)得工作的意義在于此。

少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一只新生力量，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形式，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。

每天傍晚，微笑送走最后一位客戶，建行的卷簾門落了下來(lái)，然而里面的我們還在忙碌著，擺放桌椅，整理憑證，清理柜臺(tái)……準(zhǔn)備好一切迎接新的一天的到來(lái)。每一個(gè)新的開始難免跌跌撞撞，年輕的背影可能略顯單薄，可青春何嘗不是我們編織夢(mèng)想的最好時(shí)光，我們就是點(diǎn)點(diǎn)星火，散落在建設(shè)銀行這片美麗的天空上，盈盈散發(fā)著自己的光輝。

銀行晨會(huì)主題征文四

安全是懸在頭上的一把劍，隨著*經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，銀行各種業(yè)務(wù)的不斷拓展，不法分子把銀行作為掠取的主要目標(biāo)，以盜竊、搶劫、詐騙、等手段實(shí)施的犯罪時(shí)有發(fā)生。安全保衛(wèi)工作對(duì)我行的發(fā)展有著重要的意義，而這項(xiàng)工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。

一、抓思想教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)

讓員工牢固樹立安全防范意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前防范案件的緊迫性和必要性，利用一切可能利用的機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育。我們通過(guò)關(guān)注“總行安保部”的微信，利用晨會(huì)學(xué)習(xí)各種典型案例、案防預(yù)警與安全知識(shí)，積極開展“安全宣傳月”系列活動(dòng)。使員工了解規(guī)章、熟悉法律，知曉利害，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患未然。

二、嚴(yán)把柜面風(fēng)險(xiǎn)，防微杜漸

俗話說(shuō)柜面風(fēng)險(xiǎn)無(wú)小事，很多看似不起眼的規(guī)定，其實(shí)都是幫助我們柜面員工遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)離安全事故。例如：客戶轉(zhuǎn)賬匯款要多問(wèn)，進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)提示，保障客戶的資金安全;客戶開卡要多看，人證一致性的審核不可或缺。我網(wǎng)點(diǎn)2017年10月，成功堵截一起冒名開戶案件，并協(xié)助警方抓獲一個(gè)作案團(tuán)伙。不要漠視一切規(guī)章制度，俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。守得住規(guī)矩，才能守得住安全。

三、從小事做起、做好小事

千里之堤潰于蟻穴，很多時(shí)候，安全事故的發(fā)生就是長(zhǎng)期小事的積累，量變引起質(zhì)變，所以我們要從小事做起，莫以事小而不為。我們一直將安全放在第一位，從小事做起。例如：每日下班紙簍需清空、電源需切斷、CK報(bào)警器要設(shè)防、門窗要關(guān)牢、預(yù)案演練等。這些不起眼的小事，也是我們?nèi)杖浙懹浻谛牡拇笫�。只有將各種各樣的小事做好，才能保證安全無(wú)事故。

金融安全維護(hù)，是一項(xiàng)艱巨而又長(zhǎng)期的工作，不是靠一兩個(gè)人就能做好，必須依靠全行人的合力扎扎實(shí)實(shí)去做好這項(xiàng)工作，筑起一道堅(jiān)實(shí)的安全屏障。

銀行晨會(huì)主題征文五

反洗錢工作，一直以來(lái)都是我們銀行經(jīng)營(yíng)的重要責(zé)任。一個(gè)再熟悉不過(guò)的名字，反洗錢，我們基層網(wǎng)點(diǎn)人員天天都在與它打交道。

剛進(jìn)入銀行工作時(shí)，我很疑惑為什么存取5萬(wàn)以上的現(xiàn)金交易必須提供本人及代辦人(如有)的身份證件，后來(lái)一次又一次反洗錢培訓(xùn)讓我明白這個(gè)簡(jiǎn)單的流程是多么的必要，反正，一切為了堅(jiān)守我們的反洗錢工作。業(yè)務(wù)經(jīng)理耐心解釋，反洗錢，是指為了預(yù)防通過(guò)各種方式掩飾、隱瞞毒品犯罪、黑社會(huì)性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動(dòng)犯罪、走私犯罪、貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序犯罪等犯罪所得及其收益的來(lái)源和性質(zhì)的洗錢活動(dòng)。而洗錢的集中常見方式有：利用金融手段、利用保密限制、利用地下錢莊、利用民間借貸等。她還告訴我，當(dāng)前中國(guó)洗錢犯罪呈現(xiàn)的四大特征是：1、熟練使用網(wǎng)上銀行和現(xiàn)金業(yè)務(wù);2、通過(guò)各種投資進(jìn)行洗錢;3、跨境洗錢;4、通過(guò)親屬洗錢。當(dāng)前階段的反洗錢工作就要結(jié)合當(dāng)前中國(guó)洗錢犯罪的這幾種新特征來(lái)進(jìn)行，做到對(duì)洗錢犯罪的有效打擊。雖然我在工作以前沒(méi)有接觸過(guò)它，但是現(xiàn)在我知道，作為一名銀行從業(yè)人員，反洗錢就在我們身邊，切不可掉以輕心。

經(jīng)過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后，我更加清楚認(rèn)清反洗錢的重要性，不以小事為輕，把好自已的這一關(guān)。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)認(rèn)真審核客戶的身份，不為客戶開立匿名帳戶或假名客戶。要發(fā)揮柜員在反洗錢中的作用，身為柜員的我們就必須具有揭開遮蓋有問(wèn)題客戶面紗的能力以及對(duì)法律實(shí)施當(dāng)局提供有關(guān)交易和客戶身份證明的可靠文件的能力。而在進(jìn)行交易(尤其在開立銀行帳戶，進(jìn)行大量的現(xiàn)金交易)時(shí)，我會(huì)根據(jù)官方可靠的身份證明識(shí)別客戶，并記錄客戶的身份。

石基支行在長(zhǎng)期的實(shí)踐后建立起反洗錢的堅(jiān)固防線有三條防線：第一條防線就是要建立起客戶身份識(shí)別制度。開戶時(shí)一定要確認(rèn)其證件的真實(shí)有效性，必須使用合法證件開戶，杜絕非法賬戶建立。第二道防線是建立客戶身份資料交易記錄保存制度。第三道防線為大額交易和可疑交易的報(bào)告制度。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中一旦超過(guò)規(guī)定金額以上或有洗錢嫌疑的資金交易均應(yīng)及時(shí)報(bào)告，從而防止洗錢行為的發(fā)生。