項(xiàng)目背景

近幾年，電子商務(wù)的產(chǎn)生和迅猛發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺(tái)，為眾多的人參與市場(chǎng)信息溝通提供了無(wú)與倫比的巨大優(yōu)勢(shì)。正是在這種趨勢(shì)下，很多企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的同時(shí)也運(yùn)用著電子商務(wù)進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)。在北京電子商務(wù)技術(shù)學(xué)院教學(xué)樓內(nèi)即將開(kāi)業(yè)的一家超市，主要是依托校園網(wǎng)絡(luò)與電商的形式經(jīng)營(yíng)的超市，超市的開(kāi)業(yè)也將面臨著十分激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

校園電子商務(wù)超市策劃

如何生存和發(fā)展，這也是面臨的十分緊迫的課題，本策劃力求從網(wǎng)絡(luò)的定位，提出校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向和營(yíng)銷策劃。

一、網(wǎng)絡(luò)銷售為主、實(shí)體店銷售為輔

經(jīng)過(guò)實(shí)地觀察發(fā)現(xiàn)校區(qū)內(nèi)現(xiàn)有兩家地理位置非常好的綜合類超市，分別在學(xué)生的生活區(qū)食堂及休息區(qū)內(nèi)，超市有一定的展示面，優(yōu)勢(shì)明顯，在學(xué)生心目中會(huì)有一定的影響力。

現(xiàn)我們即將開(kāi)業(yè)的超市是位于電子商務(wù)學(xué)區(qū)樓內(nèi)，遠(yuǎn)離學(xué)校生活區(qū)，沒(méi)有展示面，對(duì)校區(qū)學(xué)生來(lái)講影響力是有限的。在這些方面我們明顯屬于劣勢(shì)。但我們的超市可以借助于電子商務(wù)教學(xué)的平臺(tái)打造出一個(gè)多功能網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，非常適合倉(cāng)儲(chǔ)電銷的模式經(jīng)營(yíng)。并且利用快捷便利的電子平臺(tái)結(jié)賬方式，連接學(xué)生卡一卡通消費(fèi)、支付寶和銀行卡并用等多種付費(fèi)形式，服務(wù)到家、送貨上門。

二、進(jìn)貨質(zhì)量及進(jìn)貨渠道的保證

校園超市的商品大抵分為兩部分：

第一部分是食品；

第二部分是非耐用的生活品及學(xué)生用品。

學(xué)生是國(guó)家的未來(lái)，商品的質(zhì)量尤為重要，尤其是食品衛(wèi)生必須得以保障，首先要嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，保證店中所售食品必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商必須選擇以取得國(guó)家食品衛(wèi)生體系核發(fā)食品衛(wèi)生合格證書及有產(chǎn)品合格證的企業(yè)進(jìn)貨。所售商品確保質(zhì)量，保證是來(lái)自正規(guī)廠家。如果一旦發(fā)現(xiàn)所售商品有質(zhì)量問(wèn)題必須在第一時(shí)間給消費(fèi)者退換，應(yīng)做到所售商品有三包保障，無(wú)理由退貨等承諾。

三、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造品牌

高校營(yíng)銷總的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是建立品牌、樹立形象。

搞網(wǎng)絡(luò)銷售首先誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有誠(chéng)信產(chǎn)品的同時(shí)也要有誠(chéng)信服務(wù)的真心，優(yōu)美的語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能創(chuàng)造出好的品牌，校園超市主要是靠學(xué)生們的口碑，口口相傳才能擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)銷售量。

還要注重服務(wù)創(chuàng)新，以激發(fā)大學(xué)生的消費(fèi)欲望。在提供一般性服務(wù)的同時(shí)，提供熱情、富有人情味的服務(wù)和指導(dǎo)消費(fèi)，體現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的關(guān)懷與尊重，搞好產(chǎn)品咨詢、信息傳遞工作，寒暑假可以安排學(xué)生到企業(yè)的門店實(shí)習(xí)打工，引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)。

因此，需要有效的溝通組合，多掙得網(wǎng)上購(gòu)買商品的學(xué)友的意見(jiàn)，如果好的建議被采納就給建議者適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或紀(jì)念品等（讓購(gòu)買者滿意率100%必須贏得好評(píng)，建立追訴機(jī)制讓學(xué)生滿意為止）我們需要把營(yíng)銷工具整合起來(lái)才能達(dá)到最佳效果。

多樣化的廣告形式及多樣化的促銷，給大學(xué)生們多一些新鮮感，讓大學(xué)生們提高消費(fèi)樂(lè)趣，如：銷售促進(jìn)、優(yōu)惠活動(dòng)、打折促銷、產(chǎn)品演示、抽獎(jiǎng)、樣品使用、消費(fèi)積分制、發(fā)優(yōu)惠券、現(xiàn)金折扣、比賽、抽獎(jiǎng)、游戲、免費(fèi)使用等等。從而達(dá)到我們電超在校園內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、需要學(xué)校支持的部分

（一）、關(guān)于服裝電子商務(wù)策劃書詳細(xì)的內(nèi)容

（二）、大學(xué)生心理健康主題班會(huì)的策劃書

（三）、疫情防控主題班會(huì)策劃書如何設(shè)計(jì)

（四）、關(guān)于消防安全主題班會(huì)的策劃書

（五）、社區(qū)讀書會(huì)策劃書的具體實(shí)施方案

（六）、校園心理素質(zhì)拓展活動(dòng)策劃書

（七）、企業(yè)員工素質(zhì)拓展活動(dòng)策劃書

（八）、大學(xué)生素質(zhì)拓展活動(dòng)策劃書的主要內(nèi)容有哪些

（九）、敬老院公益活動(dòng)策劃書模板參考

（十）、關(guān)于青年志愿者服務(wù)敬老院活動(dòng)的策劃書

延長(zhǎng)超市營(yíng)業(yè)時(shí)間，除學(xué)生放寒暑假期間待定，一般都要按學(xué)生的作息時(shí)間進(jìn)行營(yíng)業(yè)，盡量最大限度的滿足學(xué)生購(gòu)買商品的時(shí)間（具體時(shí)間按學(xué)生的需求再定 ）。

結(jié)算模塊

鑒于*集團(tuán)北京有限公司的投資比重及雙方的戰(zhàn)略合作，該超市的進(jìn)貨渠道賬目統(tǒng)一由*提供發(fā)票賬目，再由*對(duì)各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算。

總述

對(duì)于大學(xué)校園這個(gè)市場(chǎng)我們將進(jìn)一步深入調(diào)查、詳細(xì)分析高校大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為，以大學(xué)生的品位、價(jià)值取向?yàn)橐罁?jù)，結(jié)合我們自身?xiàng)l件，同時(shí)圍繞既定的品牌形象，不斷創(chuàng)新服務(wù)，制定靈活、務(wù)實(shí)、多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，開(kāi)拓“高校市場(chǎng)”這塊熱土，滿足大學(xué)生消費(fèi)需求，從而實(shí)現(xiàn)我們持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。