寧波市檔案局非常注重精神文明建設,始終把精神文明建設與本職工作緊密結合,相互促進,相得益彰,近年來,連續(xù)兩次在寧波市民主評議機關中獲公共服務類第一名;兩次被市委、市政府命名為文明機關;服務窗口被命名為省級“巾幗文明崗”、寧波市“先進行政服務窗口”稱號。從2017年開始,市檔案局又全力投入到“工人先鋒號”的創(chuàng)建活動中,對照“工人先鋒號”的創(chuàng)建要求和條件,結合工作實際,對照四大塊創(chuàng)建工作內容,力爭實現(xiàn)具備一流管理、提供一流服務、取得一流業(yè)績、打造一流團隊的創(chuàng)建目標。
一、加強組織領導,明確創(chuàng)建職責
市檔案局充分認識到開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的重要意義,把創(chuàng)建活動列入局機關的重要議事日程來抓,精心制定創(chuàng)建方案,認真組織實施。
一是在組織上加強領導。局機關以2017年1號文的形式下發(fā)了《關于成立“工人先鋒號”創(chuàng)建工作領導小組的通知》,成立了由副局長劉生錨任組長的創(chuàng)建活動領導小組,切實加強對創(chuàng)建工作的領導和監(jiān)督,同時積極為創(chuàng)建工作提供幫助和支持。
二是在工作上落實責任。為保證創(chuàng)建活動順利開展,局機關明確了檔案管理處為責任處室,創(chuàng)建工作領導小組下設辦公室,由檔案管理處處長兼任辦公室主任,明確了辦公室成員的具體職責,分工到人,落實到位。
二、強化服務意識,打造窗口形象
一直以來,市檔案局堅持以服務為主線,不斷優(yōu)化服務的方式和內容,取得了較高的社會認可度。
一是開通了“企業(yè)查檔直通車”,積極為企業(yè)排憂解難。將企業(yè)急需的館藏信息匯編成查閱指南,免費向企業(yè)提供,還推出了企業(yè)利用者查檔免費、復印免費和查檔優(yōu)先的“兩免一優(yōu)先”服務,這項活動受到了媒體的高度關注,更獲得企業(yè)的贊譽,2017年,省檔案局要求把這項工作經(jīng)驗向全省推廣。
二是針對普通利用者,推出形式多樣的特色服務。除了在接待利用時做好微笑服務,細致服務外,還免費提供飲用水、電話、老花鏡、文具,推出函電代查、網(wǎng)上咨詢等特色服務,優(yōu)質的服務態(tài)度與水平得到了利用者的一致好評。一些利用者紛紛以錦旗、感謝信的方式表達贊美和感激之情。
三是發(fā)揮館藏優(yōu)勢,提升社會共享水平。近年來我局(館)緊緊圍繞中心,服務市委市政府工作大局,開展了一系列工作,特別注重發(fā)揮檔案館館藏優(yōu)勢,提升社會共享水平:1、圍繞改革開放30周年新中國成立和寧波解放60周年舉辦了系列展覽,取得了良好的社會效果。2、與小主人報簽訂了共建協(xié)議,通過共建,把館藏資源通過各位小記者之手,普及到廣大的青少年當中,使廣大的青少年從小就能認識到檔案的獨特作用,在青少年中普及檔案知識,更好的利用檔案為學習服務,提高青少年的'檔案意識。3、開展校外實訓基地建設。與寧波城市職業(yè)技術學院管理學院文秘系簽訂了合作協(xié)議,為該校師生提供直觀教學服務,現(xiàn)已累計接待400余名學生參觀學習,幫助學生更好地熟悉專業(yè)知識,了解檔案工作。4、與白鶴街道黃鸝社區(qū)簽訂共建協(xié)議,及時向社區(qū)居民提供宣傳、展覽、講座業(yè)務咨詢等相關服務,使檔案館成為社區(qū)居民了解寧波歷史,弘揚先進文化,接受愛國主義教育的基地。
三、圍繞工作基礎,爭創(chuàng)一流業(yè)績
市檔案局堅持創(chuàng)崗工作與業(yè)務建設兩手并舉,把創(chuàng)建活動與平時工作結合起來,以創(chuàng)建促工作,積極做好接收、保管、利用等日常工作,在平凡的工作崗位中創(chuàng)造不平凡的工作業(yè)績,兩年來,共接收各種門類、不同載體檔案資料共18788(件),接收已公開現(xiàn)行文件 4760件;向社會開放檔案2178卷(件);接待各類利用者4275 人次,提供檔案資料21326卷(件)次;館藏檔案資料全文數(shù)字化76.4萬頁,電子目錄22 萬條;編纂各類檔案出版物2種,共計23萬字。市檔案館晉升為國家一級館,并獲得“全國檔案事業(yè)發(fā)展綜合評估先進單位”、全國檔案系統(tǒng)“四五”普法先進單位等榮譽稱號,檔案工作為全面建設小康社會和構建和諧社會發(fā)揮了積極的作用,創(chuàng)建活動功不可沒。
四、堅持以人為本,注重團隊建設
“工人先鋒號”的創(chuàng)建工作是提升團隊凝聚力、向心力、執(zhí)行力的有效平臺,寧波市檔案局堅持以人為本、科學發(fā)展,關注成員需求,營造和諧氛圍。
一是組織開展了豐富多彩的文體活動。局機關為成員安排了圖書室、羽毛球場地、臺球室等活動場所,先后舉辦了文藝匯演、書法攝影比賽、釣魚比賽、棋牌比賽、登山比賽等廣受歡迎的各項活動,增進了解溝通,增強團隊合力。
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二是注重開展公益活動。其一,情系災區(qū),奉獻愛心,2017年以來,局機關黨員干部為青海玉樹、甘肅舟曲等災區(qū)捐款累計逾7000元。其二,走訪了寧波市恩美兒童福利院,給孩子們送上一份關懷,增添一份快樂。其三,開展了節(jié)能環(huán)保倡議活動,全體成員紛紛在節(jié)能環(huán)保倡議書上簽名響應,爭做節(jié)能先鋒、環(huán)保衛(wèi)士。
三是加強業(yè)務培訓與理論學習。其一,有計劃、經(jīng)常性地開展各項學習,包括業(yè)務知識的更新、理論水平的提高、黨性修養(yǎng)的提升等。其二,開展了弘揚全國檔案戰(zhàn)線的時代楷模??劉義權精神的活動,全局上下展開了“我比劉義權差哪里”的崗位建功討論交流會,有效加強了機關作風建設。其三,創(chuàng)建工作成員積極參加各類業(yè)務培訓,鉆研業(yè)務技能,2017年度共有11人通過浙江省檔案系列初、中級專業(yè)技術資格考試,6 人獲得中級職稱,5人獲得初級職稱。
總之,寧波市檔案局從創(chuàng)建伊始就力爭把創(chuàng)建工作做實、做精。以 “工人先鋒號”創(chuàng)建活動為契機,大力推進各項工作的全面進展,努力以一流的管理、一流的服務、一流的業(yè)績、一流的團隊向全社會展示了蘭臺人優(yōu)美的形象。